⏱️ Vuelo retrasado
Puede aplicar indemnización si el retraso al destino final es de 3h+ (según condiciones).
Verificar →Proceso
Los pasos para obtener tu indemnización
Nuestro objetivo es sencillo: construir un expediente sólido, clasificar correctamente tu situación (retraso, cancelación, sobreventa, conexión perdida) y negociar con la aerolínea para conseguir la compensación a la que tienes derecho.
1
Envías tu solicitud
Formulario rápido (vuelo, fecha, incidente, pasajeros).
2
Elegibilidad y revisión
Comprobaciones CE 261/2004, distancia, retraso a la llegada, pruebas.
3
Reclamación y negociación
Contacto con la aerolínea, seguimiento, argumentos legales.
4
Pago y cierre
Indemnización obtenida → pago y cierre del expediente.
Verifica tu indemnización ahora
Formulario en 2 minutos • Sin costes por adelantado
Preparación
Documentos a preparar (recomendado)
Cuanto más claro sea el expediente, más fluido será el proceso. Idealmente, conserva lo siguiente:
✅ Reserva e itinerario
- Billete electrónico / confirmación
- Número(s) de vuelo
- Prueba de conexión (misma reserva)
✅ Pruebas de la incidencia
- Emails/SMS/notificaciones de la aerolínea
- Capturas, fotos de los paneles del aeropuerto
- Tarjetas de embarque (si están disponibles)
Consejo: anota la hora real de llegada (apertura de puertas). En itinerarios con escala,
lo importante es el retraso a la llegada al destino final.
Seguimiento
Plazos y seguimiento del caso
Los plazos varían según la aerolínea, la complejidad y la época (festivos, volumen de reclamaciones). Nosotros gestionamos el seguimiento y las reclamaciones para avanzar el expediente.
Tiempos habituales
Algunas aerolíneas responden en ~30 días, otras tardan más. Un expediente completo y bien documentado mejora las posibilidades.
Hitos claros
Te informamos de los pasos clave: recepción, revisión, envío de la reclamación, respuesta y siguientes acciones.
Honorarios
Honorarios (solo si hay éxito)
No pagas nada por adelantado. Solo cobramos si conseguimos la indemnización. Así, nuestros intereses están alineados con los tuyos.
✅
Sin costes por adelantado: puedes enviar tu caso gratis.
Solo éxito: se aplica una comisión únicamente si se obtiene la indemnización.
Solo éxito: se aplica una comisión únicamente si se obtiene la indemnización.
Cobertura
Casos que gestionamos
Gestionamos las principales incidencias cubiertas por el Reglamento (CE) 261/2004. Si tienes dudas, envía tu caso: revisaremos tu elegibilidad.
✈️ Vuelo cancelado
Según el aviso y el reencaminamiento, puede existir derecho a indemnización.
Verificar →
🚫 Sobreventa
Denegación de embarque: posible compensación + asistencia.
Verificar →
🔁 Conexión perdida
Si es la misma reserva, el retraso se mide a la llegada al destino final.
Verificar →
Iniciar mi reclamación
Rápido • Sin costes por adelantado
Preguntas frecuentes
FAQ
¿Cuánto tarda una reclamación?
Depende de la aerolínea y de la complejidad. Puede tardar varias semanas o más. Nosotros gestionamos el seguimiento y las comunicaciones.
¿Tengo que pagar algo por adelantado?
No. No hay costes por adelantado. Solo se aplica una comisión si se obtiene la indemnización.
¿Y si mi viaje incluye escala?
Cuando es la misma reserva, la referencia clave es el retraso a la llegada al destino final.
¿Qué documentos debo conservar?
Confirmación de reserva, billetes electrónicos, mensajes de la aerolínea, capturas/fotos y recibos si tuviste gastos.