Embarque denegado por Wizz Air:tus derechos hasta 600 €
Si Wizz Air te negó el embarque pese a tener reserva válida y llegar a tiempo, una denegación involuntaria, a menudo por overbooking, puede generar indemnización y transporte alternativo.
Cada caso depende del trayecto, retraso final, causa y normas aplicables. La indemnización no es automática.
La denegación involuntaria puede indemnizarse sin esperar tres horas
Si tenías documentos válidos, cumpliste el horario y no cediste voluntariamente tu plaza, puedes tener derecho a 250 €, 400 € o 600 €, reembolso o transporte alternativo y asistencia.
Quien se ofrece voluntario y acepta ventajas negociadas se encuentra en otra situación. Pide confirmación escrita de tu condición y de la oferta.
¿Cuánto puedes reclamar a Wizz Air?
Cuando se aplica la compensación europea, el importe depende principalmente de la distancia.
Pide un documento con el motivo, la hora de la denegación y la alternativa ofrecida.
Voluntario o pasajero rechazado: una diferencia esencial
Analiza los hechos antes de enviar la reclamación.
Reserva confirmada
Guarda confirmación, tarjeta de embarque y prueba de facturación.
Llegada puntual
Acredita tu presencia antes del límite indicado por Wizz Air.
Documentos válidos
Pasaporte, visado y requisitos del destino deben estar en regla.
Denegación involuntaria
No firmes como voluntario si no has aceptado libremente ceder tu plaza.
El voluntario negocia beneficios con la compañía. El pasajero rechazado contra su voluntad recibe la protección reglamentaria si cumplía las condiciones de embarque.
Separa cada derecho
Una misma incidencia puede generar varias solicitudes con pruebas diferentes.
Indemnización fija
250 €, 400 € o 600 € según distancia y requisitos.
Reembolso
El precio del billete puede corresponder en ciertos casos.
Transporte alternativo
Puede tener que ofrecerse otra forma de llegar al destino.
Asistencia
Comida, hotel y transporte pueden corresponder durante la espera.
Voluntario o pasajero rechazado: una diferencia esencial
El voluntario negocia beneficios con la compañía. El pasajero rechazado contra su voluntad recibe la protección reglamentaria si cumplía las condiciones de embarque.
Pruebas que debes conservar para Wizz Air
Confirmación de reserva
Referencia, billete e itinerario completo.
Tarjetas de embarque
Vuelo inicial, alternativo y conexiones.
Mensajes de Wizz Air
Correos, SMS y motivo comunicado.
Horarios reales
Salida, llegada y apertura de puertas.
Recibos detallados
Comida, hotel y transporte necesarios.
Correspondencia anterior
Número de expediente y respuestas.
Cómo presentar la solicitud
Describir el viaje
Fecha, vuelo y destino final.
Clasificar la incidencia
Retraso, cancelación o denegación involuntaria.
Adjuntar pruebas
Documentos, mensajes y gastos.
Seguir el expediente
Guarda copias y referencias de cada intercambio.
Páginas Fly Claim relacionadas
FAQ sobre Wizz Air
¿Cuánto paga Wizz Air por embarque denegado?
Según la distancia y los requisitos, puede pagar 250 €, 400 € o 600 € por pasajero.
¿Debo probar el overbooking?
Documenta la denegación involuntaria pese a presentarte correctamente y pide el motivo por escrito.
¿Qué ocurre si cedo mi plaza voluntariamente?
Negocias las ventajas y el transporte alternativo; las reglas de denegación involuntaria cambian.
¿Puedo elegir reembolso?
Según el caso, puedes escoger reembolso o transporte alternativo además de otros derechos.
¿Wizz Air debe dar comida?
Puede deber asistencia durante la espera, incluidas bebidas, comidas y a veces alojamiento.
¿Qué hago sin justificante de denegación?
Guarda tarjetas, capturas y testigos, y pide a Wizz Air que confirme la causa por escrito.
¿Listo para comprobar tu reclamación Wizz Air?
Indica el vuelo y aporta justificantes sin costes iniciales.