Indemnización por aeropuerto
Consulta información útil después de un vuelo retrasado, cancelado o una conexión perdida desde los principales aeropuertos europeos.
Tu elegibilidad depende especialmente del trayecto, la aerolínea operadora y la causa de la incidencia.
Consulta tus derechos según el aeropuerto de tu vuelo
El aeropuerto de salida, el aeropuerto de llegada y la aerolínea que operó realmente el vuelo permiten determinar qué normas de protección de los pasajeros pueden aplicarse a tu viaje.
Las guías de aeropuertos incluirán información sobre retrasos, cancelaciones, conexiones perdidas y las gestiones que puedes realizar para hacer valer tus derechos.
Próximamente podrás buscar por ciudad, nombre del aeropuerto o código IATA.
Guías de aeropuertos
Nuestro directorio de aeropuertos se encuentra actualmente en preparación.
Las guías de aeropuertos estarán disponibles próximamente
Mientras tanto, puedes introducir directamente los datos de tu vuelo en nuestro formulario para comprobar qué normas pueden aplicarse a tu trayecto.
Comprobar mi vueloConsulta nuestras otras guías
También puedes consultar información según el tipo de incidencia que hayas sufrido durante el viaje.
Derechos de los pasajeros
Conoce las normas europeas que pueden protegerte después de una incidencia aérea.
Vuelo retrasado
Comprueba si el retraso en tu destino final puede dar derecho a una indemnización.
Vuelo cancelado
Consulta tus derechos al reembolso, transporte alternativo, asistencia e indemnización.
¿Qué aeropuerto debe tenerse en cuenta?
Para determinar qué normativa se aplica, es importante identificar el aeropuerto de salida, el aeropuerto de llegada y la aerolínea que operó realmente el vuelo.
Para calcular el retraso que puede dar derecho a una indemnización, normalmente debe analizarse la hora de llegada al destino final, especialmente cuando el viaje incluye vuelos de conexión dentro de una misma reserva.
En los viajes con conexión, no tengas en cuenta únicamente el retraso del primer vuelo. Conserva el itinerario completo y la hora real de llegada al destino final.
Preguntas frecuentes sobre los aeropuertos
Mi aeropuerto no aparece en la lista
Puedes introducir igualmente tu vuelo en el formulario de reclamación. Después se comprobarán tu trayecto completo y las normas de protección aplicables.
¿Debe tenerse en cuenta el aeropuerto de salida o el de llegada?
Ambos aeropuertos deben analizarse para determinar qué normativa se aplica. Para una indemnización por retraso, la hora de llegada al destino final suele ser fundamental.
¿Puedo recibir una indemnización por un vuelo que sale fuera de la UE?
Puede ser posible cuando el vuelo llega a la Unión Europea y está operado por una aerolínea europea. El trayecto completo debe comprobarse cuidadosamente.
¿Qué aeropuerto debo indicar si mi viaje incluye una conexión?
Indica el viaje completo, incluyendo el aeropuerto de salida, las escalas y el destino final. Esto permite analizar el retraso total del trayecto.
¿Dos aeropuertos de la misma ciudad se consideran un único aeropuerto?
No. Los aeropuertos que sirven a una misma ciudad siguen siendo aeropuertos diferentes y tienen códigos IATA distintos. Debes seleccionar el aeropuerto exacto que figura en tu reserva.
Comprueba si puedes recibir una indemnización
Introduce tus aeropuertos, la aerolínea y el problema sufrido. No se cobra ningún gasto por adelantado para comenzar.