Démarrer ma réclamation
🛫 8 aéroports référencés ⚖️ Droits des passagers ✅ Aucun frais à avancer

Indemnisation par aéroport

Retrouvez les informations utiles après un vol retardé, annulé ou une correspondance manquée depuis les principaux aéroports européens.

Vérifier mon vol Trouver mon aéroport
Analyse de votre trajet
Vérification du retard final
Accompagnement de A à Z

Votre éligibilité dépend notamment du trajet, de la compagnie opérante et de la cause de la perturbation.

Trouvez votre aéroport

Consultez vos droits selon l’aéroport de votre vol

L’aéroport de départ, l’aéroport d’arrivée et la compagnie ayant effectivement opéré le vol permettent de déterminer quelles règles peuvent s’appliquer à votre voyage.

Sélectionnez un aéroport pour retrouver les informations relatives aux retards, aux annulations, aux correspondances manquées et aux démarches permettant de faire valoir vos droits.

8 aéroports disponibles

Recherchez un aéroport par ville, nom ou code IATA.

Annuaire Fly Claim

Tous les aéroports

Recherchez votre aéroport par ville, par nom ou grâce à son code IATA.

8 aéroports affichés
Préparez votre demande

Consultez nos autres guides

Retrouvez également les informations correspondant à votre compagnie aérienne et au type de perturbation rencontré.

✈️

Compagnies aériennes

Trouvez les informations correspondant à la compagnie ayant opéré votre vol.

→ ⏱️

Vol retardé

Vérifiez si votre retard à destination peut ouvrir droit à une indemnisation.

→ ✖

Vol annulé

Consultez vos droits au remboursement, au réacheminement et à l’indemnisation.

→
Bon à savoir

Quel aéroport doit être pris en compte ?

Pour déterminer la réglementation applicable, il faut notamment identifier l’aéroport de départ, l’aéroport d’arrivée et la compagnie ayant effectivement assuré le vol.

Pour calculer le retard ouvrant éventuellement droit à une indemnisation, c’est généralement l’heure d’arrivée à votre destination finale qui doit être étudiée, notamment en cas de correspondance sur une même réservation.

En cas de correspondance, ne vous arrêtez pas uniquement au retard du premier vol. Conservez l’itinéraire complet et l’heure réelle d’arrivée à votre destination finale.

Réponses rapides

Questions fréquentes sur les aéroports

Mon aéroport n’apparaît pas dans la liste

Vous pouvez tout de même renseigner votre vol dans le formulaire de réclamation. Votre trajet et les règles applicables seront ensuite vérifiés.

Faut-il prendre en compte l’aéroport de départ ou d’arrivée ?

Les deux doivent être étudiés pour déterminer la réglementation applicable. Pour le retard, l’heure d’arrivée à la destination finale est généralement essentielle.

Puis-je être indemnisé pour un départ hors de l’Union européenne ?

Cela peut être possible lorsque le vol arrive dans l’Union européenne et qu’il est opéré par une compagnie européenne. Le trajet doit être vérifié précisément.

Quel aéroport indiquer en cas de correspondance ?

Indiquez l’ensemble du voyage, avec l’aéroport de départ, les escales et la destination finale. Cela permet d’analyser le retard total du trajet.

Paris-CDG et Paris-Orly sont-ils considérés comme le même aéroport ?

Non. Paris-Charles-de-Gaulle et Paris-Orly sont deux aéroports distincts avec des codes IATA différents : CDG et ORY.

Votre vol a été perturbé ?

Vérifiez votre éligibilité à une indemnisation

Indiquez vos aéroports, votre compagnie et le problème rencontré. Aucun frais n’est demandé pour commencer.

Démarrer ma réclamation
Vérifier mon vol
Retour en haut