🔎 Transparence
Des tarifs clairs : 30% TTC uniquement si vous êtes indemnisé. Pas de surprise.
Notre mission
Rendre vos droits simples, concrets et accessibles
Chaque année, des millions de voyageurs subissent des vols retardés, annulés ou surbookés sans savoir qu’ils peuvent prétendre à une indemnisation pouvant aller jusqu’à 600 € par passager. Les démarches sont souvent longues, confuses, et décourageantes.
✅
Fly Claim intervient pour changer ça :
nous simplifions le processus afin que chaque passager puisse défendre ses droits
sans stress et sans perte de temps.
✓ Vous n’avez rien à avancer
Vous pouvez déposer votre demande gratuitement, sans paiement initial.
✓ Vous ne payez que si vous gagnez
Une commission s’applique uniquement si une indemnisation est obtenue.
Notre expertise
Une équipe + une technologie au service de votre dossier
Fly Claim réunit des compétences complémentaires pour maximiser vos chances : analyse du règlement, qualification du dossier, constitution des preuves, relances, négociation…
⚖️
Juristes
Spécialisés en droit européen et droits des passagers.
🧠
Outil intelligent
Analyse l’éligibilité selon le type d’incident et la situation.
📁
Chargés de dossier
Traitement rigoureux, preuves, relances et suivi complet.
✈️
Expérience voyageur
On sait ce que c’est : attendre à l’aéroport sans réponse.
Notre objectif : rendre vos droits applicables dans la vraie vie, même face aux compagnies les plus récalcitrantes.
Nos valeurs
Clarté, confiance, et détermination
🧩 Accessibilité
Vérification rapide et dépôt de dossier simple, sans jargon ni complexité inutile.
🔒 Confiance
Vos données sont traitées avec soin : vous gardez la maîtrise de votre dossier et de vos informations.
🛡️ Résilience
En cas de refus injustifié, nous insistons, documentons, et défendons votre demande avec méthode.
Vérifier mon indemnisation
Rapide • Sans frais au départ
Pourquoi Fly Claim ?
Parce que vous méritez d’être entendu, respecté, indemnisé
Fly Claim a été créé pour rendre enfin les droits des passagers concrets. Quand une compagnie tarde, refuse sans justification, ou ne répond pas, il ne devrait pas être “normal” d’abandonner. Notre rôle : transformer votre droit en résultat.
Vous avez eu un problème de vol ?
Vérifiez votre éligibilité en 2 minutes • Sans paiement au départ
Éligibilité
Qui peut faire appel à Fly Claim ?
Tout passager ayant subi une perturbation pouvant ouvrir droit à indemnisation, notamment :
Incidents fréquents
- Vol retardé (ex : plus de 3h à l’arrivée finale selon conditions)
- Vol annulé sans préavis suffisant
- Refus d’embarquement (surbooking)
- Correspondance manquée sur une même réservation
- Déclassement (classe inférieure)
Bon à savoir
Même si le vol date, vous pouvez parfois réclamer longtemps après. En France, cela peut aller jusqu’à 5 ans selon les situations.
Le plus simple : déposer la demande — nous analysons votre dossier.
Notre engagement
Un accompagnement clair, du dépôt au versement
Nous gérons les étapes clés : qualification, constitution des preuves, envoi de réclamation, relances et négociation. Vous êtes informé des avancées importantes tout au long du dossier.
🤝
Vous n’êtes pas seul : Fly Claim suit votre dossier de A à Z.
Et si votre dossier est éligible, nous faisons le maximum pour obtenir votre indemnisation.
Et si votre dossier est éligible, nous faisons le maximum pour obtenir votre indemnisation.
Nous contacter
Réponse sous 24h ouvrées
Questions fréquentes
FAQ
Dois-je avancer des frais ?
Non. Vous ne payez rien au départ. Une commission s’applique uniquement si une indemnisation est obtenue.
Quels types de vols sont concernés ?
Les cas varient selon le trajet et la compagnie. En pratique, retard important, annulation, surbooking, correspondance manquée ou déclassement peuvent ouvrir des droits selon les conditions applicables.
Combien de temps peut prendre une réclamation ?
Les délais varient selon la compagnie et la complexité du dossier. Cela peut prendre plusieurs semaines. Nous assurons les relances et le suivi.
Que dois-je fournir ?
Idéalement : confirmation de réservation, cartes d’embarquement si disponibles, emails/SMS de la compagnie, et toute preuve utile (captures, photos, reçus).