Vuelo EasyJet cancelado:reembolso e indemnización
¿EasyJet ha cancelado tu vuelo? Según cuándo te avisaron, la ruta, la alternativa ofrecida y la causa, puedes tener derecho al reembolso o transporte alternativo y a una indemnización de hasta 600 €.
La indemnización no es automática: deben revisarse el aviso, el itinerario, los horarios alternativos y la causa exacta.
Una cancelación de EasyJet avisada con menos de 14 días puede generar indemnización
Cuando se aplican los derechos europeos, puede existir indemnización si EasyJet avisó con menos de 14 días y no ofreció un transporte alternativo que cumpliera los límites horarios.
Incluso ante circunstancias extraordinarias, pueden mantenerse el derecho a elegir entre reembolso y transporte alternativo y el derecho de asistencia.
¿Cuánto corresponde por un vuelo EasyJet cancelado?
Los importes principales dependen de la distancia, no del precio del billete.
La indemnización puede reducirse un 50 % cuando el transporte alternativo permite llegar dentro de determinados límites de retraso.
¿Cuándo puedes reclamar a EasyJet?
Cuatro elementos determinan si puede existir compensación.
Un vuelo cubierto
Salida desde la UE u otra ruta incluida en las normas aplicables.
Aviso tardío
EasyJet informó de la cancelación con menos de 14 días.
Sin alternativa suficiente
El vuelo alternativo no cumple los límites horarios que eximen la compensación.
Causa indemnizable
La aerolínea no demuestra circunstancias extraordinarias inevitables pese a medidas razonables.
Reembolso, transporte alternativo y asistencia
Son derechos distintos de la indemnización fija.
Reembolso del billete
Puedes renunciar al viaje y solicitar el reembolso de los trayectos no utilizados cuando corresponda.
Transporte alternativo
Puedes elegir llegar a tu destino lo antes posible o en una fecha posterior según las reglas aplicables.
Comida y comunicaciones
Durante la espera puede corresponder una atención razonable.
Hotel y traslados
Si debes pasar la noche, pueden corresponder alojamiento y transporte al hotel.
Si EasyJet no presta la asistencia necesaria, conserva facturas detalladas de los gastos razonables.
Los límites de 7 y 14 días
Con 7–14 días de aviso, puede no haber compensación si la alternativa sale como máximo dos horas antes y llega menos de cuatro horas después. Con menos de 7 días, debe salir como máximo una hora antes y llegar menos de dos horas después.
¿Cuándo puede EasyJet rechazar la compensación?
La aerolínea debe identificar la causa y demostrar que no podía evitarla incluso tomando medidas razonables.
Causas internas que deben analizarse
La organización de tripulación, la rotación del avión o una avería ordinaria no son automáticamente extraordinarias.
Posibles circunstancias extraordinarias
Meteorología peligrosa, restricciones del control aéreo o riesgos de seguridad pueden excluir la compensación si se prueban.
Derechos que permanecen
Las circunstancias extraordinarias no eliminan necesariamente reembolso, transporte alternativo y asistencia.
Documentos útiles para reclamar a EasyJet
Confirmación de reserva
Localizador, número de vuelo, fecha e itinerario.
Aviso de cancelación
Correo, SMS o captura que muestre cuándo te informaron.
Alternativa ofrecida
Horarios del nuevo vuelo o prueba de que no hubo propuesta.
Tarjetas de embarque
Documentos del viaje original y del alternativo.
Facturas de gastos
Comida, transporte y alojamiento razonables.
Comunicaciones con EasyJet
Respuestas, causa indicada y posibles bonos.
Tu solicitud en cuatro pasos
Indica el vuelo
Fecha, número e itinerario.
Añade las pruebas
Aviso y alternativa ofrecida.
Comprobamos tus derechos
Analizamos aviso, distancia, horarios y causa.
Solo pagas si ganamos
Sin pago inicial; la comisión se aplica si recuperamos la indemnización.
Más información sobre vuelos cancelados
FAQ sobre vuelos EasyJet cancelados
¿Cuánto puede pagar EasyJet?
La compensación puede ser de 250 €, 400 € o 600 € según la distancia y las circunstancias.
¿Puedo recibir reembolso e indemnización?
Sí. Son derechos distintos cuando se cumplen todas las condiciones.
¿Qué ocurre si EasyJet ofrece un bono?
Revisa las condiciones antes de aceptarlo para no sustituir sin saberlo un reembolso monetario u otros derechos.
¿La meteorología excluye siempre la indemnización?
No automáticamente. La aerolínea debe demostrar su impacto y las medidas razonables adoptadas.
¿Puedo reclamar si el vuelo alternativo llega muy tarde?
Sí, los horarios alternativos son decisivos para determinar la compensación.
¿Qué facturas debo conservar?
Las de comida, transporte y alojamiento necesarios cuando no se prestó asistencia.
¿Tu vuelo EasyJet cancelado cumple los requisitos?
Indica el itinerario para una primera evaluación sin pago por adelantado.