Vuelo cancelado entre 7 y 14 días:¿qué indemnización corresponde?
Cuando la cancelación se comunica entre dos semanas y siete días antes de la salida, los horarios del transporte alternativo son decisivos para la indemnización.
Esta guía ofrece información general. El derecho concreto depende siempre de los hechos y de las normas aplicables al caso.
Compara tanto la salida como la llegada alternativas
La indemnización puede no corresponder si la alternativa sale como máximo dos horas antes y llega al destino final menos de cuatro horas después de lo previsto.
Si se superan esos límites, puede existir compensación salvo que se pruebe una causa extraordinaria.
Una indemnización de hasta 600 €
Cuando se cumplen las condiciones aplicables, el importe fijo depende principalmente de la distancia del vuelo.
Los importes nunca son automáticos: hay que comprobar el preaviso, el transporte alternativo, la causa y las pruebas.
Compara tanto la salida como la llegada alternativas
Fecha del aviso
Guarda la prueba de que recibiste la información entre 7 y 14 días antes.
Nueva salida
Compárala con la hora de salida inicialmente prevista.
Nueva llegada
Calcula la diferencia en el destino final.
Causa comunicada
Toda circunstancia extraordinaria debe justificarse.
Tus opciones tras la cancelación
Reembolso
Puedes renunciar al viaje y solicitar el reembolso aplicable.
Alternativa inmediata
Pide transporte comparable lo antes posible.
Viajar más tarde
Puedes elegir otra fecha sujeta a disponibilidad.
Asistencia
Puede corresponder mientras esperas el transporte alternativo.
El preaviso no basta: importan los nuevos horarios
Entre 7 y 14 días, anota cuatro horas: salida original, nueva salida, llegada original y nueva llegada.
Método de comprobación en tres pasos
Contar los días
Empieza en la fecha en que recibiste personalmente el aviso.
Comparar horarios
Mide el adelanto de salida y el retraso final.
Revisar la causa
Solicita pruebas y medidas razonables.
Documentos que debes conservar
Confirmación de la reserva
Conserva el billete, el número de vuelo y el itinerario completo.
Aviso de cancelación o retraso
Guarda correos, SMS y notificaciones con su fecha.
Solución ofrecida
Captura el transporte alternativo, reembolso o rechazo comunicado.
Horarios reales
Anota la salida y llegada del viaje de sustitución.
Motivo exacto
Solicita una explicación escrita y pruebas que puedan comprobarse.
Recibos detallados
Guarda justificantes de los gastos necesarios y razonables.
Tu reclamación en cuatro pasos
Indica el vuelo
Añade el número, la fecha y el itinerario completo.
Describe la incidencia
Precisa horarios, preaviso y motivo comunicado.
Adjunta las pruebas
Envía mensajes, reserva y recibos útiles.
Comprueba tus derechos
El expediente se analiza antes de iniciar gestiones.
Páginas relacionadas que puedes consultar
Preguntas frecuentes — Vuelo cancelado entre 7 y 14 días
¿Qué significa “entre 7 y 14 días”?
Cuenta desde la recepción personal del aviso hasta la salida prevista.
¿Cuándo puede evitarse la indemnización?
Cuando la alternativa respeta los límites aplicables de salida y llegada.
¿Quién prueba cuándo fui informado?
La aerolínea debe poder probar si te informó y en qué momento.
¿Puedo elegir el reembolso?
Sí. La cancelación permite elegir entre reembolso y transporte alternativo.
¿Depende del precio del billete?
La indemnización fija depende principalmente de la distancia.
¿Y si hubo una causa extraordinaria?
Puede excluirse la compensación si la aerolínea prueba la causa y las medidas.
¿Tu vuelo puede dar derecho a una indemnización?
Introduce los datos del viaje para una primera evaluación sin gastos por adelantado.