Anspruch am Flughafen Paris-Charles-de-Gaulle
Flug in Paris-CDG verspätet oder annulliert: Welche Rechte haben Sie ?
Wurde Ihr Flug vom oder zum Flughafen Paris-Charles-de-Gaulle verspätet oder annulliert oder haben Sie einen Anschlussflug verpasst ? Je nach Flugstrecke, Fluggesellschaft und Ursache der Störung könnten Sie bis zu 600 € Entschädigung pro Fluggast erhalten.
Abhängig von der Flugdistanz und den Umständen
Das Endziel ist in der Regel entscheidend
Fly Claim erhält nur im Erfolgsfall eine Vergütung
Können Sie für einen Flug in Paris-CDG entschädigt werden ?
Flüge ab Paris-Charles-de-Gaulle fallen in der Regel unter die europäischen Fluggastrechte, unabhängig davon, aus welchem Land die ausführende Fluggesellschaft stammt.
Bei einem Flug nach Paris-CDG aus einem Land außerhalb der Europäischen Union hängt die Anwendung dieser Regeln insbesondere von der Fluggesellschaft ab, die den Flug tatsächlich durchführt.
Der Abflughafen
Bei einem Abflug von Paris-CDG greift in der Regel der europäische Fluggastschutz, auch bei einer außereuropäischen Fluggesellschaft.
Die ausführende Fluggesellschaft
Bei bestimmten Flügen nach Paris muss die ausführende Fluggesellschaft genau festgestellt werden.
Die Verspätung am Endziel
Bei einer Umsteigeverbindung ist die Ankunftszeit am Endziel häufig wichtiger als die Verspätung des ersten Flugs.
Die Ursache der Störung
Wetter, Flugsicherung, ein technischer Defekt oder betriebliche Schwierigkeiten haben nicht immer dieselben Folgen.
Die Tatsache, dass das Problem in Paris-CDG auftrat, reicht allein nicht aus, um Ihre Entschädigung zu bestimmen. Die gesamte Flugstrecke und der genaue Grund müssen geprüft werden.
Flug bei Abflug von oder Ankunft in Paris-CDG verspätet
Bei einer Verspätung hängt eine mögliche Entschädigung hauptsächlich davon ab, wann Sie Ihr Endziel erreichen, wie lang die Flugstrecke ist und was die Störung verursacht hat.
Wichtige zu prüfende Informationen
- vorgesehene und tatsächliche Ankunftszeit;
- Flugnummer und Reisedatum;
- Fluggesellschaft, die den Flug tatsächlich durchgeführt hat;
- am Flughafen oder per Nachricht genannter Grund;
- vollständige Reiseroute bei einer Umsteigeverbindung.
Flug in Paris-Charles-de-Gaulle annulliert
Wenn Ihr Flug annulliert wird, muss Ihnen die Fluggesellschaft je nach Situation in der Regel eine Wahl zwischen Erstattung und anderweitiger Beförderung anbieten. Zusätzlich kann eine Entschädigung geschuldet sein.
Anderweitige Beförderung
Die Fluggesellschaft kann eine neue Reise zu Ihrem Ziel anbieten. Die Zeiten und Bedingungen dieser Lösung müssen geprüft werden.
Erstattung
Wenn Sie auf die Reise verzichten, können Sie unter den geltenden Voraussetzungen die Erstattung des Tickets verlangen. Sie ist von der pauschalen Entschädigung zu unterscheiden.
Anschlussflug in Paris-Charles-de-Gaulle verpasst
Paris-CDG ist ein wichtiger Umsteigeflughafen. Eine Verspätung des ersten Flugs kann verhindern, dass Sie den nächsten Flug erreichen, insbesondere wenn ein Terminalwechsel oder Kontrollen Zeit beanspruchen.
Wenn die verschiedenen Flugabschnitte Teil derselben Buchung sind, kann die Verspätung am Endziel berücksichtigt werden. Bewahren Sie das ursprüngliche Ticket, die neue Bordkarte und die Unterlagen zur anderweitigen Beförderung auf.
Ihre Rechte nach einem verpassten Anschlussflug verstehen →Mahlzeiten, Hotel und Transport während der Wartezeit in Paris-CDG
Bei einer längeren Wartezeit muss die Fluggesellschaft möglicherweise eine der Dauer der Verspätung angemessene Betreuung bereitstellen. Diese Betreuung ist von einer möglichen Entschädigung zu unterscheiden.
Erfrischungen und Mahlzeiten
Je nach Dauer der Wartezeit können angemessene Mahlzeiten und Erfrischungen geschuldet sein.
Unterkunft
Wenn der Abflug auf den folgenden Tag verschoben wird, muss möglicherweise eine Hotelunterbringung angeboten werden.
Transport
Auch die Beförderung zwischen dem Flughafen und der Unterkunft kann übernommen werden.
Mitteilungen
Die Fluggesellschaft muss Sie über Ihre Möglichkeiten und Änderungen des Flugs informieren.
Bewahren Sie detaillierte Rechnungen und Belege auf. Die Ausgaben müssen angesichts der Situation notwendig und angemessen sein.
Welche Nachweise sollten Sie in Paris-CDG aufbewahren ?
Direkt am Flughafen gesammelte Informationen können helfen, die Ursache der Störung festzustellen und die Folgen für Ihre Reise nachzuweisen.
Reiseunterlagen
- Buchungsbestätigung;
- Flugnummer;
- Bordkarten;
- vollständige Reiseroute;
- Unterlagen zum angebotenen neuen Flug.
Nachweise für die Störung
- Fotos der Informationsanzeigen am Flughafen;
- E-Mails und SMS der Fluggesellschaft;
- tatsächliche Ankunftszeit;
- am Schalter ausgestellte Bestätigung;
- Belege für Mahlzeiten, Hotel oder Transport.
Fluggesellschaften mit Bezug zu Paris-CDG
Viele Fluggesellschaften führen Flüge ab Paris-Charles-de-Gaulle durch. Lesen Sie den Ratgeber zur jeweiligen Fluggesellschaft, um genauere Informationen zu Ihrem Anspruch zu erhalten.
Welche Störung hatten Sie in Paris-CDG ?
Verspäteter Flug
Erfahren Sie, wie eine verspätete Ankunft einen Entschädigungsanspruch begründen kann.
Meine Rechte ansehen →Annullierter Flug
Prüfen Sie die Folgen des Informationszeitpunkts und der angebotenen anderweitigen Beförderung.
Meine Rechte ansehen →Anschlussflug verpasst
Bei einer einheitlichen Buchung kann das Endziel berücksichtigt werden.
Meine Rechte ansehen →Nichtbeförderung
Eine unfreiwillige Nichtbeförderung wegen Überbuchung kann einen Entschädigungsanspruch begründen.
Meine Rechte ansehen →Häufig gestellte Fragen zu Flugstörungen in Paris-CDG
Kann ich für einen verspäteten Flug ab Paris-CDG entschädigt werden ?
Eine Entschädigung kann geschuldet sein, wenn die Verspätung am Endziel den maßgeblichen Schwellenwert erreicht und die Ursache der Störung in der Verantwortung der Fluggesellschaft liegt.
Gelten die europäischen Regeln für alle Fluggesellschaften bei Abflug von CDG ?
Flüge ab einem Flughafen in der Europäischen Union sind in der Regel erfasst, auch wenn die Fluggesellschaft ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union hat.
Was sollte ich tun, wenn ich in Paris-CDG einen Anschluss verpasse ?
Wenden Sie sich für eine anderweitige Beförderung an die Fluggesellschaft und bewahren Sie alle Unterlagen zur neuen Reiseroute auf. Wenn die Flüge Teil einer einheitlichen Buchung sind, kann die Verspätung am Endziel geprüft werden.
Kann ich die Kosten für Mahlzeiten und Hotel erstattet bekommen ?
Wenn die Fluggesellschaft die erforderliche Betreuung nicht bereitstellt, können bestimmte angemessene Ausgaben geltend gemacht werden. Detaillierte Belege müssen aufbewahrt werden.
Besteht bei einer wetterbedingten Annullierung Anspruch auf 600 € ?
Nicht automatisch. Wetterbedingungen, die einen Flugbetrieb tatsächlich unmöglich machen, können außergewöhnliche Umstände darstellen. Betreuung und anderweitige Beförderung können dennoch geschuldet sein.
Wie lange habe ich Zeit, einen Anspruch geltend zu machen ?
Die Frist hängt von dem auf den Anspruch anwendbaren nationalen Recht ab. Es empfiehlt sich, den Anspruch schnell geltend zu machen, damit wichtige Nachweise erhalten bleiben.
Prüfen Sie Ihre Entschädigung in wenigen Minuten
Geben Sie Ihre Flugstrecke, die Fluggesellschaft und das aufgetretene Problem an. Es fallen keine Vorabkosten an.