Ratgeber zu Fluggastrechten
Lesen Sie unsere praktischen Ratgeber zu verspäteten und annullierten Flügen, verpassten Anschlussflügen, Überbuchungen und möglichen Entschädigungen.
Die Informationen sind allgemeiner Natur. Ein möglicher Anspruch hängt insbesondere von der Flugstrecke, der Verspätung am Endziel und der Ursache der Störung ab.
Finden Sie schnell den passenden Ratgeber für Ihre Situation
Ein verspäteter oder annullierter Flug beziehungsweise ein verpasster Anschlussflug kann einen Anspruch auf Entschädigung, Betreuung, Erstattung oder Ersatzbeförderung begründen.
Unsere Ratgeber erklären die möglichen Voraussetzungen, Entschädigungsbeträge und Schritte gegenüber der ausführenden Fluggesellschaft.
Finden Sie den Ratgeber, der genau zu Ihrer Flugstörung passt.
Alle Ratgeber
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Flug 3 Stunden verspätet: Welche Entschädigung steht Ihnen zu?
Erfahren Sie, unter welchen Voraussetzungen Entschädigungen von 250 €, 400 € oder 600 € möglich sind, wenn Sie Ihr Endziel mindestens drei Stunden verspätet erreichen.
Ratgeber lesenFlug annulliert: Erstattung oder Ersatzflug?
Erfahren Sie, wie Sie zwischen der Erstattung des Flugpreises und einem Ersatzflug wählen, Betreuung erhalten und bis zu 600 € Entschädigung fordern.
Ratgeber lesenFlug weniger als 14 Tage vorher annulliert
Prüfen Sie, wann eine kurzfristig mitgeteilte Annullierung einen Anspruch auf 250 €, 400 € oder 600 € pro Passagier begründet.
Ratgeber lesenFlug wegen eines technischen Problems verspätet
Erfahren Sie, welche technischen Defekte grundsätzlich zur Verantwortung der Airline gehören und wie Sie eine Entschädigung fordern.
Ratgeber lesenFlug wegen Wetter verspätet: Gibt es Entschädigung?
Unterscheiden Sie außergewöhnliches Wetter von einer unzureichenden Begründung und erfahren Sie mehr über Betreuung und Kostenerstattung.
Ratgeber lesenAnschlussflug verpasst: Entschädigungs-Ratgeber
Prüfen Sie die einheitliche Buchung, berechnen Sie die Verspätung am Endziel und verstehen Sie Weiterbeförderung, Betreuung und Beträge.
Ratgeber lesenÜberbuchung und Nichtbeförderung: Entschädigung
Erfahren Sie den Unterschied zwischen freiwilligem Sitzverzicht und unfreiwilliger Ablehnung sowie Ihre Entschädigungs- und Betreuungsrechte.
Ratgeber lesenFlug am Abflugtag annulliert: Ihre Rechte
Erfahren Sie mehr über sofortige Alternativen, Betreuung und die Voraussetzungen für bis zu 600 € Entschädigung.
Ratgeber lesenStreik bei der Fluggesellschaft: Welche Entschädigung?
Unterscheiden Sie interne und externe Streiks und prüfen Sie Ihre Ansprüche auf Entschädigung, Erstattung und Betreuung.
Ratgeber lesenFlug 2 Stunden verspätet: Betreuung und Entschädigung
Erfahren Sie, wann Betreuung fällig ist und wann mindestens drei Stunden Ankunftsverspätung eine Entschädigung begründen können.
Ratgeber lesenFlug 4 Stunden verspätet: Welche Entschädigung?
Prüfen Sie Ihre Ansprüche auf Betreuung und bis zu 600 € Entschädigung abhängig von Flugstrecke und Ursache der Verspätung.
Ratgeber lesenFluggesellschaft lehnt Entschädigung ab: Was tun?
Prüfen Sie die Ablehnungsbegründung, sichern Sie wichtige Nachweise und erfahren Sie, wie Sie der Entscheidung widersprechen können.
Ratgeber lesenFlug 5 Stunden verspätet: Erstattung und Entschädigung
Erfahren Sie, wann Sie auf die Reise verzichten, den Ticketpreis zurückfordern und zusätzlich Entschädigung verlangen können.
Ratgeber lesenFlug annulliert: Erstattung oder Ersatzbeförderung?
Verstehen Sie die beiden Reisemöglichkeiten und prüfen Sie, ob zusätzlich eine pauschale Entschädigung bestehen kann.
Ratgeber lesenWie lange dauert die Auszahlung der Flugentschädigung?
Unterscheiden Sie Entschädigung und Ticketerstattung und erfahren Sie, wie Sie bei einer ausstehenden Zahlung nachfassen.
Ratgeber lesenFlug weniger als 7 Tage vorher annulliert
Prüfen Sie die Zeiten der Ersatzbeförderung und eine mögliche Entschädigung von bis zu 600 €.
Ratgeber lesenStreik der Fluggesellschaft: Welche Entschädigung ist möglich?
Erfahren Sie, warum ein Streik des eigenen Airline-Personals 250 €, 400 € oder 600 € begründen kann und welche Nachweise wichtig sind.
Ratgeber lesenFluglotsenstreik: Entschädigung und Fluggastrechte
Prüfen Sie, wann ein externer Streik die Ausgleichszahlung ausschließen kann und welche Betreuungs-, Erstattungs- und Beförderungsrechte bleiben.
Ratgeber lesenFlug 7 bis 14 Tage vorher annulliert: Entschädigung
Vergleichen Sie Abflug und Ankunft der Ersatzverbindung, um einen Anspruch von bis zu 600 € pro Person zu prüfen.
Ratgeber lesenAußergewöhnliche Umstände: Wie prüfen Sie die Ursache?
Prüfen Sie das Ereignis, den Zusammenhang mit Ihrem Flug und die zumutbaren Maßnahmen der Fluggesellschaft.
Ratgeber lesenFlug annulliert: Welche Kosten sind erstattungsfähig?
Mahlzeiten, Hotel, Transfers oder Ersatzticket: Erkennen Sie angemessene Ausgaben und bewahren Sie die erforderlichen Belege auf.
Ratgeber lesenErsatzbeförderung mit einer anderen Fluggesellschaft
Erfahren Sie, wann Sie einen Konkurrenzflug verlangen können, wie Sie eine Ablehnung belegen und was vor einer Eigenbuchung zu beachten ist.
Ratgeber lesenKein Ratgeber gefunden
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Welches Problem ist bei Ihrem Flug aufgetreten?
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Flug verspätet
Prüfen Sie Ihre Rechte, wenn Ihr Flug sein Endziel verspätet erreicht.
Flug annulliert
Informieren Sie sich über Erstattung, Ersatzbeförderung, Betreuung und Entschädigung.
Anschlussflug verpasst
Prüfen Sie die Verspätung bei der Ankunft an Ihrem Endziel.
Beförderung verweigert
Prüfen Sie Ihre Rechte, wenn die Airline Ihnen wegen Überbuchung oder aus betrieblichen Gründen das Boarding verweigert hat.
Warum sollten Sie die Fly-Claim-Ratgeber lesen?
Fluggastrechte können je nach Abflugort, Ziel, ausführender Fluggesellschaft und genauer Ursache der Störung unterschiedlich ausfallen.
Jeder Ratgeber behandelt eine konkrete Situation und hilft Ihnen, die möglicherweise anwendbaren Regeln vor Beginn Ihrer Reklamation besser zu verstehen.
Um Ihren tatsächlichen Anspruch festzustellen, müssen die genauen Flugdaten und die Ursache der Störung geprüft werden.
Erfahren Sie mehr über Ihre Fluggastrechte
Fluggastrechte
Informieren Sie sich über die wichtigsten Schutzrechte für Flugreisende.
Seite ansehen →Außergewöhnliche Umstände
Erfahren Sie, wann eine Fluggesellschaft möglicherweise keine Entschädigung zahlen muss.
Seite ansehen →Unsere Gebühren
Erfahren Sie, wie die erfolgsabhängige Vergütung von Fly Claim funktioniert.
Seite ansehen →Häufige Fragen zu den Fly-Claim-Ratgebern
Ersetzen die Ratgeber die Prüfung meines Anspruchs?
Nein. Die Ratgeber enthalten allgemeine Informationen. Der tatsächliche Anspruch hängt von den genauen Flugdaten, der ausführenden Fluggesellschaft und der Ursache der Störung ab.
Wie finde ich einen bestimmten Ratgeber?
Nutzen Sie die Suchleiste oder die Kategorien im Ratgeberverzeichnis.
Werden neue Ratgeber hinzugefügt?
Ja. Es werden nach und nach neue Ratgeber zu Verspätungen, Annullierungen, verpassten Anschlussflügen und Entschädigungsansprüchen veröffentlicht.
Kann ich direkt eine Reklamation beginnen?
Ja. Sie können Ihre Flugdaten in das Fly-Claim-Formular eingeben und Ihren möglichen Anspruch prüfen lassen.
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