Flug weniger als 14 Tage vor Abflug annulliert:Welche Entschädigung steht Ihnen zu?
Informiert Sie die Airline weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflug, können Ihnen 250 €, 400 € oder 600 € pro Passagier zustehen – zusätzlich zu Erstattung oder Ersatzbeförderung.
Die kurze Mitteilungsfrist garantiert keine Zahlung: Auch Ursache und Flugzeiten der Ersatzbeförderung sind entscheidend.
Gibt es bei einer Annullierung weniger als 14 Tage vorher Entschädigung?
Ja, grundsätzlich. Bei einer Mitteilung weniger als 14 Tage vor Abflug kann eine Ausgleichszahlung fällig sein. Sie kann entfallen, wenn eine Ersatzbeförderung innerhalb genauer Zeitgrenzen angeboten wird oder die Airline außergewöhnliche Umstände nachweist.
Vier Punkte prüfen
- Wann Sie persönlich informiert wurden.
- Abflug und Ankunft des Ersatzflugs.
- Die Entfernung der erfassten Reise.
- Die genaue Ursache der Annullierung.
Flugscheinerstattung und Ausgleichszahlung sind getrennte Rechte. Eine Erstattung beseitigt den Entschädigungsanspruch nicht automatisch.
Wie funktionieren die Grenzen von 14 und 7 Tagen?
Der Zeitpunkt der Mitteilung bestimmt, welcher Ersatzflug die Airline von der Zahlung befreien kann.
Keine Ausgleichszahlung
Bei einer Information mindestens 14 Tage vorher sind 250 bis 600 € normalerweise nicht geschuldet.
−2 Std. / +4 Std.
Keine Zahlung, wenn der Ersatz höchstens zwei Stunden früher startet und weniger als vier Stunden später ankommt.
−1 Std. / +2 Std.
Keine Zahlung, wenn der Ersatz höchstens eine Stunde früher startet und weniger als zwei Stunden später ankommt.
Die Airline muss beweisen, ob und wann Sie persönlich informiert wurden. Bewahren Sie E-Mail, SMS oder App-Mitteilung mit Datum und Uhrzeit auf.
Welche weiteren Bedingungen gelten?
Erfasster Flug
Die Reise muss unter die europäischen Fluggastrechte fallen.
Weniger als 14 Tage
Maßgeblich ist der tatsächliche Zugang der Mitteilung.
Ersatz außerhalb der Grenzen
Die neuen Flugzeiten überschreiten die jeweilige Toleranz.
Keine außergewöhnliche Ursache
Die Airline weist kein unvermeidbares externes Ereignis trotz zumutbarer Maßnahmen nach.
Lesen Sie mehr über Ihre Fluggastrechte.
Wie viel können Sie nach einer kurzfristigen Annullierung verlangen?
Der Betrag richtet sich nach der Flugstrecke, nicht nach dem Ticketpreis.
Pro Passagier bei erfüllten Voraussetzungen.
Pro anspruchsberechtigtem Passagier.
Je nach Ankunft des Ersatzflugs kann eine Kürzung um 50 % gelten.
Bei Ersatzbeförderung und geringer Ankunftsverspätung kann der Betrag je nach Entfernung auf 125 €, 200 € oder 300 € sinken.
Erstattung oder Ersatzbeförderung: Was können Sie wählen?
Nach der Annullierung muss die Airline eine Wahl anbieten, die von der möglichen Ausgleichszahlung getrennt ist.
Erstattung
Rückzahlung des Ticketpreises, wenn Sie die Reise aufgeben.
Schnelle Ersatzbeförderung
Zum frühestmöglichen Zeitpunkt unter vergleichbaren Bedingungen ans Ziel.
Spätere Reise
Ein passender späterer Termin nach Sitzplatzverfügbarkeit.
Getrennte Entschädigung
250 bis 600 € verlangen, wenn die Bedingungen erfüllt sind.
Lesen Sie die vollständige Seite zum annullierten Flug.
Was muss die Airline während der Wartezeit bereitstellen?
Essen und Getränke
Angemessene Verpflegung je nach Wartezeit.
Kommunikation
Zwei Telefonate, E-Mails oder andere Mitteilungen.
Hotel
Unterkunft, wenn die Ersatzreise eine zusätzliche Nacht erfordert.
Transfer
Notwendiger Transport zwischen Flughafen und Hotel.
Fehlt die Betreuung, bewahren Sie Belege für notwendige und angemessene Ausgaben auf.
Welche Unterlagen sollten Sie aufbewahren?
Bei Buchung über einen Vermittler prüfen Sie, wann die Nachricht Sie tatsächlich erreicht hat. Die Airline muss Ihre persönliche Information beweisen.
Typische Fälle kurzfristiger Annullierungen
Zehn Tage vorher annulliert
Der Ersatz startet drei Stunden früher: Die Grenzen sind überschritten, Entschädigung kann fällig sein.
Zehn Tage vorher annulliert
Der Ersatz startet eine Stunde früher und landet zwei Stunden später: Die Zahlung kann entfallen.
Drei Tage vorher annulliert
Der neue Flug landet drei Stunden später: Die Zwei-Stunden-Grenze ist überschritten.
Kein Ersatz angeboten
Sie können Erstattung wählen und die Ausgleichszahlung getrennt prüfen.
Außergewöhnliches Wetter
Die Zahlung kann entfallen, wenn Ereignis und zumutbare Maßnahmen bewiesen werden.
Reise mit Anschluss
Bei einer Buchung prüfen Sie die gesamte Reise bis zum Endziel.
Wie fordern Sie Ihre Entschädigung?
Mitteilung sichern
Bewahren Sie das genaue Datum und die Uhrzeit auf.
Flugzeiten vergleichen
Vergleichen Sie Ersatzabflug und -ankunft mit dem ursprünglichen Flug.
Ursache ermitteln
Verlangen Sie den genauen Grund und Nachweise.
Forderung senden
Fordern Sie bei der ausführenden Fluggesellschaft.
Ihre Fluggesellschaft oder Ihr Flughafen
Fragen zur Annullierung weniger als 14 Tage vorher
Bedeuten weniger als 14 Tage Vorlauf immer 600 €?+
Nein. Der Betrag hängt von der Entfernung ab; der Anspruch außerdem vom Ersatzangebot und der Ursache.
Wie werden die 14 Tage vor dem Abflug berechnet?+
Verglichen werden der Zeitpunkt Ihrer persönlichen Information und der ursprünglich geplante Abflug.
Kann ich Erstattung und Entschädigung erhalten?+
Ja. Ticket-Erstattung und Ausgleichszahlung sind getrennte Rechte und können nebeneinander bestehen.
Was gilt, wenn ein Ersatzflug angeboten wird?+
Abflug und Ankunft sind mit den Grenzen für eine Mitteilung zwischen 7 und 14 Tagen oder weniger als 7 Tagen vorher zu vergleichen.
Wer muss den Zeitpunkt der Mitteilung beweisen?+
Die Fluggesellschaft muss nachweisen, ob und wann Sie persönlich über die Annullierung informiert wurden.
Nehmen außergewöhnliche Umstände alle Rechte?+
Nein. Sie können die Ausgleichszahlung ausschließen, nicht aber die Wahl zwischen Erstattung und Ersatzbeförderung oder die Betreuung.
Weitere Antworten finden Sie in unseren häufigen Fragen.
Wurde Ihr Flug weniger als 14 Tage vorher annulliert?
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