Forderung am Flughafen Paris-Charles-de-Gaulle
Flug in Paris-CDG verspätet oder annulliert: Welche Rechte haben Sie?
War Ihr Flug von oder nach Paris-Charles-de-Gaulle verspätet, annulliert oder haben Sie einen Anschlussflug verpasst? Abhängig von Ihrer Flugstrecke, der Fluggesellschaft und der Ursache der Störung könnten Sie Anspruch auf bis zu 600 € pro Fluggast haben.
Abhängig von Entfernung und Umständen des Flugs
Das Endziel ist in der Regel entscheidend
Fly Claim erhält nur im Erfolgsfall eine Vergütung
Können Sie für einen Flug in Paris-CDG eine Entschädigung erhalten?
Flüge mit Abflug von Paris-Charles-de-Gaulle fallen grundsätzlich unter die europäischen Fluggastrechte, unabhängig davon, in welchem Land die ausführende Fluggesellschaft ihren Sitz hat.
Bei einem Flug, der aus einem Staat außerhalb der Europäischen Union in Paris-CDG ankommt, hängt die Anwendbarkeit der europäischen Regeln insbesondere von der tatsächlich ausführenden Fluggesellschaft ab.
Abflughafen
Bei einem Abflug von Paris-CDG gelten die europäischen Fluggastrechte grundsätzlich auch bei einer nicht europäischen Fluggesellschaft.
Ausführende Fluggesellschaft
Bei bestimmten Flügen nach Paris muss genau festgestellt werden, welche Fluggesellschaft den Flug tatsächlich durchgeführt hat.
Verspätung am Endziel
Bei einer Reise mit Anschlussflug ist die tatsächliche Ankunftszeit am Endziel häufig wichtiger als die Verspätung des ersten Fluges.
Ursache der Störung
Wetterbedingungen, Flugverkehrskontrolle, technische Probleme und betriebliche Schwierigkeiten haben nicht immer dieselben rechtlichen Folgen.
Allein die Tatsache, dass die Störung in Paris-CDG aufgetreten ist, entscheidet nicht über Ihren Entschädigungsanspruch. Die gesamte Flugstrecke und die genaue Ursache müssen geprüft werden.
Flug von oder nach Paris-CDG verspätet
Bei einer Verspätung hängt eine mögliche Entschädigung insbesondere davon ab, wann Sie Ihr Endziel tatsächlich erreichen, wie weit die Flugstrecke ist und was die Ursache der Störung war.
Wichtige Informationen
- geplante und tatsächliche Ankunftszeit;
- Flugnummer und Reisedatum;
- tatsächlich ausführende Fluggesellschaft;
- am Flughafen oder per Nachricht genannter Grund;
- gesamte Reiseroute bei Anschlussflügen.
War Ihr Flug in Paris-Charles-de-Gaulle verspätet?
Lesen Sie unseren ausführlichen Ratgeber zu verspäteten Flügen mit Abflug oder Ankunft in Paris-CDG. Erfahren Sie, wann eine Flugverspätung einen Entschädigungsanspruch begründen kann, wie die Verspätung am Endziel berechnet wird und welche Unterlagen Sie aufbewahren sollten.
Erfahren Sie, warum eine Verspätung von mindestens drei Stunden am Endziel für Ihren Entschädigungsanspruch entscheidend sein kann.
Prüfen Sie, ob Sie Anspruch auf 250 €, 400 € oder 600 € pro Fluggast haben.
Praktische Informationen zu Terminalwechseln, verpassten Anschlussflügen und Betreuung in Paris-CDG.
Flug in Paris-Charles-de-Gaulle annulliert
Wird Ihr Flug annulliert, muss Ihnen die Fluggesellschaft je nach Situation grundsätzlich eine Wahl zwischen Erstattung und anderweitiger Beförderung anbieten. Zusätzlich kann ein Entschädigungsanspruch bestehen.
Anderweitige Beförderung
Die Fluggesellschaft kann Ihnen eine neue Verbindung zu Ihrem Ziel anbieten. Die Zeiten und Bedingungen dieser Verbindung müssen berücksichtigt werden.
Erstattung
Wenn Sie die Reise nicht mehr antreten möchten, kann unter den geltenden Voraussetzungen eine Erstattung des Flugpreises verlangt werden. Dieser Anspruch ist von einer möglichen Entschädigung getrennt.
Flug in Paris-CDG annulliert: Erstattung, Ersatzflug und Entschädigung
Wurde Ihr Flug von oder nach Paris-Charles-de-Gaulle annulliert? Lesen Sie unseren speziellen CDG-Ratgeber und erfahren Sie mehr über Ihre Rechte auf Erstattung, anderweitige Beförderung und eine mögliche Entschädigung von bis zu 600 € pro Fluggast.
Ob eine Entschädigung geschuldet ist, hängt unter anderem davon ab, wann Sie über die Annullierung informiert wurden, welche Flugstrecke betroffen war, welche Ersatzverbindung angeboten wurde und was die tatsächliche Ursache der Annullierung war.
Wann wurden Sie informiert?
Eine weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflug mitgeteilte Annullierung kann bei Erfüllung der übrigen Voraussetzungen einen Entschädigungsanspruch begründen.
Welcher Ersatzflug wurde angeboten?
Die Zeiten des Ersatzfluges müssen mit Ihrer ursprünglichen Buchung verglichen werden, um Ihre Rechte zu beurteilen.
Bis zu 600 € pro Fluggast
Sind die Voraussetzungen erfüllt, kann die Entschädigung je nach Flugentfernung 250 €, 400 € oder 600 € betragen.
Betreuung in Paris-CDG
Mahlzeiten, Getränke, Hotel und Transport können ebenfalls geschuldet sein, wenn die Annullierung zu einer längeren Wartezeit führt.
Anschlussflug in Paris-Charles-de-Gaulle verpasst
Paris-CDG ist ein bedeutender Umsteigeflughafen. Eine Verspätung des ersten Fluges kann dazu führen, dass Sie Ihren Anschluss verpassen, insbesondere wenn ein Terminalwechsel oder zusätzliche Kontrollen erforderlich sind.
Sind die verschiedenen Flugabschnitte Teil derselben Buchung, kann die Verspätung am Endziel berücksichtigt werden. Bewahren Sie Ihre ursprüngliche Buchung, neue Bordkarten und Unterlagen zur Ersatzbeförderung auf.
Ihre Rechte bei einem verpassten Anschlussflug →Verpflegung, Hotel und Transport während der Wartezeit in Paris-CDG
Bei längerer Wartezeit kann die Fluggesellschaft verpflichtet sein, eine angemessene Betreuung bereitzustellen. Dieser Anspruch besteht unabhängig von einer möglichen pauschalen Entschädigung.
Mahlzeiten und Getränke
Je nach Dauer der Wartezeit kann eine angemessene Verpflegung geschuldet sein.
Hotel
Wird der neue Abflug auf den folgenden Tag verschoben, kann eine Hotelunterbringung erforderlich sein.
Transport
Auch der Transport zwischen Flughafen und Unterkunft kann übernommen werden müssen.
Informationen
Die Fluggesellschaft sollte Sie über Ihre Möglichkeiten und Änderungen des Flugplans informieren.
Bewahren Sie detaillierte Rechnungen und Belege auf. Die Ausgaben müssen im Verhältnis zur Situation notwendig und angemessen sein.
Welche Nachweise sollten Sie in Paris-CDG aufbewahren?
Direkt am Flughafen gesammelte Informationen können dabei helfen, die Ursache der Störung und deren Auswirkungen auf Ihre Reise nachzuweisen.
Reiseunterlagen
- Buchungsbestätigung;
- Flugnummer;
- Bordkarten;
- vollständige Reiseroute;
- Unterlagen zum angebotenen Ersatzflug.
Nachweise der Störung
- Fotos der Anzeigetafeln am Flughafen;
- E-Mails und SMS der Fluggesellschaft;
- tatsächliche Ankunftszeit;
- Bestätigung vom Schalter;
- Belege für Mahlzeiten, Hotel oder Transport.
Fluggesellschaften am Flughafen Paris-CDG
Zahlreiche Fluggesellschaften führen Flüge von Paris-Charles-de-Gaulle durch. Lesen Sie die jeweiligen Airline-Ratgeber für genauere Informationen zu Ihrer Forderung.
Welche Flugstörung hatten Sie in Paris-CDG?
Verspäteter Flug
Erfahren Sie, wann eine verspätete Ankunft einen Entschädigungsanspruch begründen kann.
Ratgeber Paris-CDG Verspätung →Annullierter Flug
Prüfen Sie den Informationszeitpunkt, den Grund der Annullierung und die angebotene Ersatzbeförderung.
Ratgeber Paris-CDG Annullierung →Anschlussflug verpasst
Bei einer einheitlichen Buchung kann die Ankunft am Endziel entscheidend sein.
Meine Rechte ansehen →Nichtbeförderung
Eine unfreiwillige Nichtbeförderung wegen Überbuchung kann einen Entschädigungsanspruch begründen.
Meine Rechte ansehen →Häufig gestellte Fragen zu Flugstörungen in Paris-CDG
Kann ich für einen verspäteten Flug ab Paris-CDG eine Entschädigung erhalten?
Eine Entschädigung kann geschuldet sein, wenn die maßgebliche Verspätung am Endziel erreicht wird und die Ursache der Störung in den Verantwortungsbereich der Fluggesellschaft fällt.
Gelten die europäischen Regeln für alle Fluggesellschaften bei Abflug von CDG?
Flüge mit Abflug von einem Flughafen innerhalb der Europäischen Union fallen grundsätzlich unter die europäischen Fluggastrechte, auch wenn die Fluggesellschaft außerhalb der EU ansässig ist.
Was soll ich tun, wenn ich meinen Anschluss in Paris-CDG verpasse?
Wenden Sie sich an die Fluggesellschaft, um eine Ersatzbeförderung zu erhalten, und bewahren Sie sämtliche Unterlagen zur neuen Reiseroute auf. Bei einer einheitlichen Buchung kann die Verspätung am Endziel geprüft werden.
Kann ich meine Kosten für Mahlzeiten und Hotel zurückfordern?
Wenn die erforderliche Betreuung nicht bereitgestellt wurde, können bestimmte notwendige und angemessene Ausgaben erstattbar sein. Bewahren Sie alle detaillierten Belege auf.
Gibt eine wetterbedingte Annullierung Anspruch auf 600 €?
Nicht automatisch. Wetterbedingungen, die einen sicheren Flugbetrieb tatsächlich verhindern, können außergewöhnliche Umstände darstellen. Betreuungs- und Beförderungsrechte können trotzdem bestehen.
Wie lange kann ich eine Forderung geltend machen?
Die Frist hängt vom auf den jeweiligen Fall anwendbaren nationalen Recht ab. Es empfiehlt sich, die Forderung frühzeitig einzureichen und relevante Nachweise aufzubewahren.
Prüfen Sie Ihren Entschädigungsanspruch in wenigen Minuten
Geben Sie Ihre Flugstrecke, Fluggesellschaft und die aufgetretene Störung an. Es fallen keine Vorauszahlungen an.