Entschädigung bei verpasstem Anschlussflug:der vollständige Ratgeber
Stehen alle Flüge auf einer Buchung und erreichen Sie Ihr Endziel mehr als drei Stunden zu spät, können Ihnen 250 € bis 600 € pro Passagier zustehen.
Entscheidend ist die Verspätung am Endziel. Lesen Sie auch unsere Hauptseite Anschlussflug verpasst.
Gibt es bei einem verpassten Anschlussflug Entschädigung?
Ja, wenn die Bedingungen erfüllt sind. Die Flüge müssen grundsätzlich eine einheitliche Buchung bilden, die EU-Regeln müssen gelten und die Ankunft am Endziel muss sich um mehr als drei Stunden verspäten, ohne dass außergewöhnliche Umstände die Airline entlasten.
Drei entscheidende Fragen
- Stehen alle Flüge auf einem Ticket oder einer Buchung?
- Wie spät erreichten Sie das Endziel?
- Was verursachte die erste Störung?
Normalerweise besteht kein Anspruch, wenn Sie den Anschluss wegen der Sicherheitskontrolle oder wegen einer versäumten Boardingzeit verpassen.
Welche Bedingungen gelten?
Einheitliche Buchung
Die Segmente müssen eine vertragliche Reise bilden.
Über drei Stunden
Die Verspätung wird am Endziel gemessen.
Erfasste Reise
Die EU-Fluggastrechte müssen gelten.
Entschädigungspflichtige Ursache
Keine unvermeidbaren außergewöhnlichen Umstände werden nachgewiesen.
Eine Buchung oder getrennte Tickets?
Eine Buchung
Die Airline muss Sie zum Endziel weiterbefördern; die Gesamtverspätung kann entschädigt werden.
Getrennte Tickets
Die zweite Airline haftet grundsätzlich nicht, wenn das erste unabhängige Ticket zum Anschlussverlust führt.
Verschiedene Airlines
Mehrere Fluggesellschaften können Teil einer Buchung sein, ohne Ihre Rechte auszuschließen.
Achten Sie auf eine gemeinsame Ticketnummer, Buchungsreferenz und zusammen ausgestellte Reiseroute.
Wie viel können Sie verlangen?
Maßgeblich ist die Entfernung der erfassten Reise bis zum Endziel.
Pro anspruchsberechtigtem Passagier.
Pro anspruchsberechtigtem Passagier.
Bei bestimmter Ersatzbeförderung kann eine Kürzung gelten.
Was muss die Airline nach dem verpassten Anschluss tun?
Weiterbeförderung
Sie zum frühestmöglichen Zeitpunkt ans Endziel bringen.
Essen und Getränke
Angemessene Betreuung während der Wartezeit.
Hotel und Transfer
Wenn die Weiterreise eine Übernachtung erfordert.
Kommunikation
Zwei Telefonate, E-Mails oder Mitteilungen.
Fehlt die Betreuung, bewahren Sie Belege notwendiger und angemessener Ausgaben auf.
Wie wird die Drei-Stunden-Grenze berechnet?
Vergleichen Sie die geplante Ankunft der gesamten Reise mit der tatsächlichen Ankunft des Ersatzflugs.
Lesen Sie den Ratgeber zur Entschädigung ab drei Stunden.
Was sollten Sie aufbewahren?
Typische Situationen
Erster Flug verspätet
Die Endankunft liegt über drei Stunden später: Entschädigung kann fällig sein.
Verschiedene Airlines
Die Rechte können bei einer gemeinsamen Buchung gelten.
Getrennte Tickets
Anschlussschutz besteht grundsätzlich nicht.
Sicherheitskontrolle
Für diese Ursache gibt es normalerweise keine Airline-Entschädigung.
Boarding verweigert
Hält die Airline Sie wegen der ersten Verspätung für zu spät, kann Entschädigung fällig sein.
Außergewöhnliche Ursache
Die Zahlung kann entfallen; Weiterbeförderung und Betreuung bleiben zu prüfen.
Wie fordern Sie Entschädigung?
Reiseroute sammeln
Belegen Sie die einheitliche Buchung.
Endverspätung berechnen
Nutzen Sie die Ankunft am Endziel.
Ursache feststellen
Fragen Sie nach dem Grund der ersten Störung.
Forderung senden
Fügen Sie Buchung, Flugzeiten, Nachrichten und Belege bei.
Airlines und Umsteigeflughäfen
Fragen zu verpassten Anschlussflügen
Wie groß muss die Verspätung sein?+
Sie müssen das Endziel grundsätzlich mehr als drei Stunden zu spät erreichen und die weiteren Bedingungen erfüllen.
Müssen die Flüge auf einer Buchung stehen?+
Ja. Der europäische Anschlussschutz setzt normalerweise eine Buchung für alle Segmente voraus.
Wie viel kann ich verlangen?+
Je nach Entfernung zum Endziel sind 250 €, 400 € oder 600 € pro Passagier möglich.
Was gilt bei getrennten Tickets?+
Die zweite Airline haftet grundsätzlich nicht, wenn Sie ihren Flug wegen des ersten unabhängigen Tickets verpassen.
Muss die Airline das Hotel bezahlen?+
Erfordert die geschützte Weiterbeförderung eine Nacht, sind notwendige Unterkunft und Transfers normalerweise bereitzustellen.
Nehmen außergewöhnliche Umstände die Betreuung?+
Nein. Sie können die Ausgleichszahlung ausschließen, nicht aber automatisch Weiterbeförderung und Betreuung.
Weitere Antworten finden Sie in unseren häufigen Fragen.
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