Streik der Fluggesellschaft:Welche Entschädigung ist möglich?
Ein Streik des eigenen Airline-Personals ist nicht automatisch ein außergewöhnlicher Umstand. Bei Annullierung oder großer Verspätung können 250 €, 400 € oder 600 € sowie Betreuung zustehen.
Dieser Ratgeber enthält allgemeine Informationen. Der konkrete Anspruch hängt von den Fakten und den anwendbaren Regeln ab.
Ein interner Airline-Streik kann einen Anspruch auslösen
Betrifft der Arbeitskampf eigenes Personal der Fluggesellschaft, hängt er häufig mit dem normalen Betrieb zusammen und schließt eine Entschädigung nicht allein aus.
Anwendungsbereich, Ankunftsverspätung, Mitteilungsfrist und tatsächlich ergriffene Maßnahmen sind zusätzlich zu prüfen.
Bis zu 600 € Entschädigung sind möglich
Sind die anwendbaren Voraussetzungen erfüllt, richtet sich der Pauschalbetrag hauptsächlich nach der Flugstrecke.
Die Beträge gelten nie automatisch: Mitteilung, Ersatzbeförderung, Ursache und Nachweise müssen geprüft werden.
Ein interner Airline-Streik kann einen Anspruch auslösen
Wer streikt?
Klären Sie, ob Piloten, Kabinenpersonal oder andere Airline-Beschäftigte beteiligt sind.
Welche Störung?
Bewahren Sie den Nachweis der Annullierung oder Ankunftsverspätung auf.
Wann kam die Mitteilung?
Notieren Sie bei Annullierung Datum und Uhrzeit der Information.
Welche Maßnahmen?
Fragen Sie nach konkreten Alternativen zur Begrenzung der Störung.
Was Sie während des Streiks verlangen können
Mahlzeiten und Getränke
Eine angemessene Betreuung kann weiterhin geschuldet sein.
Hotel und Transfer
Bei Abflug am Folgetag kann eine Unterkunft erforderlich sein.
Ersatzbeförderung
Verlangen Sie nach Annullierung eine vergleichbare frühestmögliche Verbindung.
Erstattung
Sie können die Erstattung wählen, wenn Sie nicht mehr reisen.
Interner und externer Streik wirken sich unterschiedlich aus
Ein Arbeitskampf von Airline-Beschäftigten unterscheidet sich von einem Fluglotsen- oder Flughafenstreik. Die genaue Ursache muss festgestellt werden.
Drei Fragen zur Prüfung der Begründung
Wer streikt?
Das Beschäftigungsverhältnis zur Airline ist entscheidend.
Welcher Flug ist betroffen?
Die Airline muss den Streik mit Ihrer Störung verbinden.
Welche Maßnahmen?
Sie sollte erklären, warum vernünftige Alternativen die Störung nicht vermieden.
Diese Dokumente sollten Sie aufbewahren
Buchungsbestätigung
Bewahren Sie Ticket, Flugnummer und vollständige Reiseroute auf.
Annullierungs- oder Verspätungsmitteilung
Sichern Sie E-Mails, SMS und Benachrichtigungen mit Datum.
Angebotene Lösung
Dokumentieren Sie Ersatzbeförderung, Erstattung oder Ablehnung.
Tatsächliche Zeiten
Notieren Sie Abflug und Ankunft der Ersatzreise.
Genaue Begründung
Fordern Sie eine schriftliche und überprüfbare Erklärung an.
Detaillierte Belege
Bewahren Sie Nachweise notwendiger und angemessener Kosten auf.
Ihr Antrag in vier Schritten
Flug angeben
Ergänzen Sie Flugnummer, Datum und vollständige Reiseroute.
Störung beschreiben
Nennen Sie Zeiten, Mitteilungsfrist und angegebene Ursache.
Nachweise beifügen
Übermitteln Sie Nachrichten, Buchung und wichtige Belege.
Rechte prüfen
Der Fall wird vor weiteren Schritten geprüft.
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Häufige Fragen — Streik der Fluggesellschaft
Gibt es bei einem Pilotenstreik Entschädigung?
Ja, möglicherweise, wenn die übrigen Voraussetzungen erfüllt sind; ein interner Streik ist nicht automatisch außergewöhnlich.
Reicht die Angabe „Streik“ aus?
Nein. Fragen Sie nach den Streikenden, dem Bezug zu Ihrem Flug und den Maßnahmen.
Bleibt Betreuung auch ohne Entschädigung bestehen?
Ja. Betreuung, Erstattung oder Ersatzbeförderung können weiterhin zustehen.
Welche Beträge sind möglich?
Je nach Strecke und Voraussetzungen 250 €, 400 € oder 600 €.
Muss ich einen Gutschein annehmen?
Ein Gutschein ersetzt nicht automatisch eine geschuldete Geldzahlung.
Welche Nachweise brauche ich?
Buchung, Nachrichten, tatsächliche Zeiten, Begründung und Belege.
Kann für Ihren Flug ein Entschädigungsanspruch bestehen?
Geben Sie Ihre Reisedaten für eine erste Prüfung ohne Vorabkosten ein.