Lufthansa verweigert die Beförderung:Ihre Rechte und bis zu 600 €
Hat Lufthansa Ihnen trotz gültiger Buchung und rechtzeitigem Erscheinen die Beförderung verweigert? Unfreiwillige Nichtbeförderung, besonders bei Überbuchung, kann sofortige Entschädigung und Transportoptionen auslösen.
Der Betrag hängt von Strecke und Regeln ab, nicht vom Ticketpreis.
Unfreiwillige Nichtbeförderung kann 250 €, 400 € oder 600 € auslösen
Sie benötigen grundsätzlich eine bestätigte Buchung, rechtzeitiges Erscheinen und keinen berechtigten Gesundheits-, Sicherheits- oder Dokumentengrund.
Die Entschädigung kommt zur Wahl zwischen Erstattung und Ersatzbeförderung sowie zur Betreuung hinzu.
Der Betrag hängt von Strecke und Regeln ab, nicht vom Ticketpreis.
Freiwillig oder unfreiwillig nicht befördert?
Die unterzeichnete Vereinbarung und die Suche nach Freiwilligen sind entscheidend.
Sie melden sich freiwillig
Die Vereinbarung kann ausgehandelte Vorteile enthalten und den Pauschalanspruch ändern.
Unfreiwillige Ablehnung
Haben Sie den Sitz nicht freiwillig aufgegeben, kann sofort Entschädigung fällig sein.
Berechtigter Grund
Dokumente, Gesundheit oder Sicherheit können die Ablehnung rechtfertigen.
Der Betrag hängt von Strecke und Regeln ab, nicht vom Ticketpreis.
Unfreiwillige Nichtbeförderung kann 250 €, 400 € oder 600 € auslösen
Sie benötigen grundsätzlich eine bestätigte Buchung, rechtzeitiges Erscheinen und keinen berechtigten Gesundheits-, Sicherheits- oder Dokumentengrund.
Ticket und Buchung waren für den Flug gültig.
Check-in- und Gate-Fristen wurden eingehalten.
Sie haben den Sitz nicht freiwillig aufgegeben.
Wann ist Lufthansa-Nichtbeförderung zu entschädigen?
Bestätigte Buchung
Ticket und Buchung waren für den Flug gültig.
Rechtzeitig erschienen
Check-in- und Gate-Fristen wurden eingehalten.
Unfreiwillige Ablehnung
Sie haben den Sitz nicht freiwillig aufgegeben.
Kein berechtigter Grund
Die Ablehnung beruhte nicht auf Gesundheit, Sicherheit oder Dokumenten.
Nachweise nach Lufthansa-Nichtbeförderung
Die Entschädigung kommt zur Wahl zwischen Erstattung und Ersatzbeförderung sowie zur Betreuung hinzu.
Buchung und ursprüngliche Route.
Bordkarte und Anwesenheitsnachweis.
Schriftlicher Grund von Lufthansa.
Notwendige Verpflegung, Hotel und Transport.
Was ist unmittelbar nach der Nichtbeförderung zu tun?
Schriftliche Bestätigung
Verlangen Sie Flug, Grund und unfreiwilligen Charakter schriftlich.
Lösung wählen
Fordern Sie Erstattung oder Ersatzbeförderung zum Endziel.
Betreuung verlangen
Verlangen Sie Verpflegung, Hotel und Transport, wenn erforderlich.
Nachweise sichern
Bewahren Sie Buchung, Bordkarte, neue Route und Belege auf.
Lassen Sie Ablehnung, Reise und Nachweise prüfen, um den möglichen Betrag zu bestimmen.
FAQ zur Lufthansa-Nichtbeförderung
Muss Lufthansa sofort zahlen?
Die Pauschale ist grundsätzlich unverzüglich zu zahlen, wenn unfreiwillige Nichtbeförderung vorliegt.
Kann ich die Erstattung wählen?
Je nach Situation können Sie Ticketerstattung oder Ersatzbeförderung zum Endziel wählen.
Ist Überbuchung ein außergewöhnlicher Umstand?
Nein. Kommerzielle Überbuchung ist regelmäßig kein außergewöhnlicher Umstand.
Was gilt, wenn ich einen Gutschein annahm?
Prüfen Sie den Inhalt. Gutschein oder freiwillige Vereinbarung können unterschiedliche Folgen haben.
Muss Lufthansa das Hotel bezahlen?
Erfordert die Ersatzbeförderung eine Übernachtung, können angemessenes Hotel und Transfer geschuldet sein.
Hat Lufthansa die Beförderung verweigert?
Lassen Sie Ablehnung, Reise und Nachweise prüfen, um den möglichen Betrag zu bestimmen.
Der Betrag hängt von Strecke und Regeln ab, nicht vom Ticketpreis.