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Indemnización por compañía aérea

Consulta información útil para reclamar una indemnización después de un vuelo retrasado, cancelado o una conexión perdida, según la aerolínea que operó tu viaje.

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Comprobación de la incidencia
Seguimiento de principio a fin

La elegibilidad depende especialmente del trayecto, el retraso final y la causa de la incidencia.

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Consulta tus derechos según la aerolínea operadora

Las normas de indemnización dependen principalmente de tu trayecto y de la legislación aplicable en materia de derechos de los pasajeros. La aerolínea que operó realmente, o debía operar, el vuelo también desempeña un papel importante en el análisis de tu reclamación.

Selecciona tu aerolínea para consultar los posibles importes de indemnización, los requisitos de elegibilidad y las gestiones que puedes realizar después de una incidencia aérea.

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Mientras tanto, puedes introducir directamente los datos de tu vuelo en nuestro formulario. Fly Claim comprobará la aerolínea operadora, tu trayecto y las normas que pueden aplicarse.

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Consulta nuestras guías detalladas según el tipo de incidencia que hayas sufrido.

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Vuelo retrasado

Comprueba si el retraso en tu destino final puede darte derecho a una indemnización.

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Vuelo cancelado

Consulta tus derechos al reembolso, transporte alternativo, asistencia e indemnización.

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Conexión perdida

Analiza el retraso registrado al llegar a tu destino final.

→
Información útil

¿Qué aerolínea debe gestionar tu reclamación?

La reclamación suele dirigirse a la aerolínea que operó realmente el vuelo afectado. Esta aerolínea puede ser distinta de la compañía que te vendió el billete.

En caso de vuelo de código compartido, viaje con varias compañías o itinerario con conexiones, debe comprobarse el trayecto completo para identificar correctamente al transportista aéreo responsable.

Comprueba el nombre de la aerolínea que aparece junto a la indicación «operado por» en la confirmación de reserva o la tarjeta de embarque.

Respuestas rápidas

Preguntas frecuentes sobre las aerolíneas

Mi aerolínea no aparece en la lista

Puedes enviar igualmente los datos de tu vuelo. Fly Claim comprobará la aerolínea operadora, el trayecto y las normas aplicables a tu situación.

¿Puedo recibir una indemnización de una aerolínea no europea?

Puede ser posible, especialmente cuando el vuelo sale de un aeropuerto situado en la Unión Europea. Deben comprobarse el trayecto completo y la aerolínea operadora.

¿Qué aerolínea es responsable en un vuelo de código compartido?

La aerolínea que operó realmente el vuelo suele ser responsable de gestionar la reclamación, aunque el billete haya sido vendido por otra compañía.

¿Puedo presentar mi reclamación a través de Fly Claim?

Sí. Puedes introducir tu trayecto en línea. Después se analizará tu elegibilidad según la incidencia, la aerolínea operadora y las normas aplicables.

¿Tu vuelo sufrió una incidencia?

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Indica tu aerolínea, tu trayecto y el problema sufrido. No se cobra ningún gasto por adelantado para comenzar.

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