Entschädigungsforderung gegen Eurowings
Eurowings-Flug verspätet oder annulliert: Prüfen Sie Ihren Entschädigungsanspruch
War Ihr Eurowings-Flug verspätet, annulliert oder überbucht oder haben Sie einen Anschlussflug verpasst? Je nach Reiseroute, Verspätung am Endziel und Ursache der Störung könnten Sie Anspruch auf bis zu 600 € pro Fluggast haben.
Abhängig von der Entfernung und den Bedingungen der Flugstrecke
Das Endziel kann entscheidend sein
Fly Claim erhält nur bei erfolgreicher Forderung eine Vergütung
Können Sie für einen Eurowings-Flug eine Entschädigung erhalten?
Da Eurowings eine in der Europäischen Union ansässige Fluggesellschaft ist, können die europäischen Vorschriften über Fluggastrechte für Flüge von einem europäischen Flughafen sowie für bestimmte von Eurowings in die Europäische Union durchgeführte Flüge gelten.
Allerdings müssen die Fluggesellschaft, die den Flug tatsächlich durchgeführt hat, die verschiedenen Flughäfen der Reiseroute, die Verspätung am Endziel und die genaue Ursache der Störung geprüft werden.
Gesamte Reiseroute
Abflug- und Ankunftsflughafen sowie mögliche Zwischenstopps müssen gemeinsam geprüft werden.
Ausführendes Luftfahrtunternehmen
Der in der Buchung angegebene Name kann von der Fluggesellschaft abweichen, die den Flug tatsächlich durchgeführt hat.
Verspätung am Endziel
Bei einer Verbindung kann die Ankunftszeit am letzten Reiseziel entscheidend sein.
Ursache der Störung
Ein betriebliches Problem, schlechtes Wetter oder eine Einschränkung des Flugverkehrs werden rechtlich nicht gleich beurteilt.
Die beim Abflug angezeigte Verspätung reicht nicht immer aus. Entscheidend ist die tatsächliche Uhrzeit, zu der Sie das in Ihrer Buchung angegebene Endziel erreicht haben.
Entschädigung für einen verspäteten Eurowings-Flug
Eine Entschädigung kann fällig sein, wenn Ihr Eurowings-Flug sein Endziel mit erheblicher Verspätung erreicht und die Störung nicht auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, die die Fluggesellschaft von der Haftung befreien.
Bei der Prüfung sind die tatsächliche Ankunftszeit, die Entfernung der Flugstrecke und der angegebene Grund zu berücksichtigen. Ein technischer Defekt oder ein Problem innerhalb der Organisation der Fluggesellschaft hat nicht zwangsläufig dieselben Folgen wie die Schließung eines Flughafens.
Benötigte Angaben
- Flugnummer und Datum des Eurowings-Flugs;
- ursprünglich geplante Ankunftszeit;
- tatsächliche Ankunftszeit am Zielort;
- von der Fluggesellschaft angegebener Grund;
- vollständige Reiseroute bei einem Zwischenstopp;
- Unterlagen zum Ersatzflug.
Ihr Eurowings-Flug wurde annulliert
Wird ein Eurowings-Flug annulliert, sollten Sie prüfen, wann Sie informiert wurden, welcher Grund genannt wurde und welche Flugzeiten die angebotene Ersatzverbindung hatte.
Flugpreiserstattung, anderweitige Beförderung zum Zielort und pauschale Entschädigung sind voneinander getrennte Rechte. Die Annahme eines neuen Flugs schließt daher einen Entschädigungsanspruch nicht automatisch aus.
Neue Reiseroute
Vergleichen Sie die Abflug- und Ankunftszeiten der angebotenen Alternative mit denen Ihrer ursprünglichen Buchung.
Erstattung
In bestimmten Fällen kann eine Erstattung verlangt werden, wenn sich der Fluggast gegen die Reise entscheidet.
Die E-Mail oder SMS, aus der hervorgeht, wann Eurowings Sie informiert hat, kann für die Prüfung Ihrer Forderung wichtig sein.
Verpasster Anschlussflug auf einer Reise mit Eurowings
Eine Verspätung des ersten Flugs kann dazu führen, dass Sie den nächsten Flugabschnitt verpassen. Sind die verschiedenen Flüge Teil einer einheitlichen Buchung, kann sich die Prüfung auf die Verspätung am Endziel stützen.
Wurden die Tickets getrennt gekauft, kann die Situation anders sein. Bewahren Sie daher die vollständige Buchungsbestätigung auf.
Aufzubewahrende Unterlagen
- vollständige Buchungsbestätigung;
- Bordkarten für jeden Flugabschnitt;
- Ankunftszeit des ersten Flugs;
- Unterlagen zum angebotenen Ersatzflug;
- Ankunftszeit am Endziel;
- Belege für entstandene Ausgaben.
Überbuchung oder Nichtbeförderung bei Eurowings
Eine unfreiwillige Nichtbeförderung kann einen Entschädigungsanspruch begründen, wenn Sie rechtzeitig mit einer gültigen Buchung und den erforderlichen Reisedokumenten erschienen sind.
Eine Überbuchung ist von einer Beförderungsverweigerung zu unterscheiden, die auf verspätetes Erscheinen am Gate, fehlerhafte Dokumente, eine medizinische Einschränkung oder das Verhalten des Fluggasts zurückzuführen ist.
Andere Regeln können gelten, wenn Sie im Austausch für Ihren Sitzplatz ein Angebot von Eurowings angenommen haben.
Wie viel können Sie für einen Eurowings-Flug fordern?
Sind alle Voraussetzungen erfüllt, richtet sich die pauschale Entschädigung hauptsächlich nach der Entfernung der Flugstrecke.
Bis zu 1.500 km
Richtwert für anspruchsberechtigte Kurzstrecken.
Zwischen 1.500 und 3.500 km
Betrag für bestimmte Mittelstrecken und längere innereuropäische Flüge.
Mehr als 3.500 km
Maximaler Richtwert für bestimmte Langstrecken.
Diese Beträge dienen als Richtwerte und hängen von den genauen Umständen der Forderung ab. Bei bestimmten anderweitigen Beförderungen kann eine Kürzung gelten.
Welche Unterlagen sollten Sie für eine Forderung gegen Eurowings aufbewahren?
Reiseunterlagen
- Buchungsbestätigung;
- Buchungsnummer;
- Flugnummer und Datum des Eurowings-Flugs;
- Bordkarten;
- vollständige Reiseroute mit Zwischenstopps.
Nachweise für die Störung
- E-Mails und SMS von Eurowings;
- Fotos der Anzeigetafeln am Flughafen;
- tatsächliche Ankunftszeit;
- Unterlagen zum Ersatzflug;
- Belege für Verpflegung, Hotel oder Transport.
Sie können Ihre Forderung mit den verfügbaren Informationen beginnen. Fly Claim teilt Ihnen mit, ob ein zusätzlicher Nachweis erforderlich ist.
Flughäfen und Fluggesellschaften im Zusammenhang mit Eurowings
Lesen Sie auch unsere Ratgeber zu Flughäfen und Fluggesellschaften, die mit Ihrer Eurowings-Reiseroute verbunden sein können.
Häufig gestellte Fragen zu Forderungen gegen Eurowings
Wie viel kann ich für einen verspäteten Eurowings-Flug erhalten?
Die pauschalen Richtwerte können je nach Entfernung und den für die Flugstrecke geltenden Voraussetzungen 250 €, 400 € oder 600 € betragen.
Reicht eine Verspätung von drei Stunden immer für eine Entschädigung aus?
Nein. Die Verspätung am Endziel ist wichtig, aber auch die Reiseroute und die genaue Ursache der Störung müssen geprüft werden.
Kann ich nach einem verpassten Anschlussflug eine Forderung stellen?
Das kann möglich sein, wenn die Flüge Teil einer einheitlichen Buchung sind und Sie das Endziel mit erheblicher Verspätung erreichen.
Kann ich einen Ersatzflug annehmen und trotzdem eine Entschädigung fordern?
Ja, das kann möglich sein. Anderweitige Beförderung und pauschale Entschädigung sind voneinander getrennte Rechte.
Muss Eurowings meine Kosten für Verpflegung oder Hotel erstatten?
Bestimmte notwendige und angemessene Ausgaben können gefordert werden, wenn die erforderliche Betreuung nicht geleistet wurde. Bewahren Sie detaillierte Belege auf.
Muss ich Fly Claim bezahlen, bevor meine Forderung bearbeitet wird?
Nein. Bei Einreichung der Forderung fallen keine Gebühren an. Eine Provision wird nur erhoben, wenn eine Entschädigung erzielt wird.
Prüfen Sie Ihren Entschädigungsanspruch in wenigen Minuten
Geben Sie Ihre Reiseroute, die Verspätung und das aufgetretene Problem an. Es fallen keine Vorauszahlungen an.