Ryanair Flug annulliert: Erstattung und bis zu 600 € Entschädigung
Ryanair hat Ihren Flug annulliert? Sie können Anspruch auf eine Erstattung oder Ersatzbeförderung und unter bestimmten Voraussetzungen auf eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Passagier haben.
Eine Flugannullierung führt nicht automatisch zu einem Entschädigungsanspruch. Entscheidend sind unter anderem der Zeitpunkt der Benachrichtigung, die angebotene Ersatzbeförderung und der Grund der Annullierung.
Ein annullierter Ryanair-Flug kann 250 €, 400 € oder 600 € Entschädigung bedeuten
Wird ein von der europäischen Fluggastrechteverordnung (EG) Nr. 261/2004 erfasster Ryanair-Flug annulliert, kann neben dem Anspruch auf Erstattung oder Ersatzbeförderung auch ein Anspruch auf eine pauschale Entschädigung bestehen.
Entscheidend sind insbesondere der Zeitpunkt, zu dem Ryanair Sie über die Annullierung informiert hat, die angebotene Alternative und die tatsächliche Ursache der Flugstörung.
Wurden Sie weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflug informiert, kann unter bestimmten Voraussetzungen ein Entschädigungsanspruch bestehen.
Ryanair Flug annulliert: Erstattung oder Ersatzflug?
Eine mögliche Entschädigung ist nicht Ihr einziges Recht nach einer Flugannullierung. Ryanair muss Ihnen grundsätzlich auch eine Lösung für Ihre weitere Reise anbieten.
Erstattung des Flugtickets
Wenn Sie die Reise nicht mehr antreten möchten, können Sie je nach Situation die Erstattung des von der Annullierung betroffenen Tickets oder Flugabschnitts verlangen.
Ersatzbeförderung
Sie können grundsätzlich eine anderweitige Beförderung zu Ihrem Endziel unter vergleichbaren Reisebedingungen zum frühestmöglichen Zeitpunkt verlangen.
Reise zu einem späteren Zeitpunkt
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie auch eine Ersatzbeförderung zu einem späteren, für Sie passenden Zeitpunkt wählen, sofern Plätze verfügbar sind.
Die Erstattung des Tickets und die pauschale Entschädigung sind zwei unterschiedliche Rechte. Eine Ticketerstattung bedeutet daher nicht automatisch, dass kein zusätzlicher Entschädigungsanspruch besteht.
Wie viel Entschädigung gibt es für einen annullierten Ryanair-Flug?
Wenn die Voraussetzungen erfüllt sind, richtet sich die Höhe der Entschädigung hauptsächlich nach der Flugstrecke und nicht nach dem Preis Ihres Tickets.
Für anspruchsberechtigte Kurzstreckenflüge.
Für bestimmte Mittelstreckenflüge sowie bestimmte Flüge innerhalb der Europäischen Union.
Für bestimmte anspruchsberechtigte Langstreckenflüge.
In bestimmten Fällen kann die Entschädigung um 50 % reduziert werden, wenn Sie durch eine Ersatzbeförderung Ihr Endziel innerhalb bestimmter Zeitgrenzen erreichen. Deshalb müssen die tatsächlich angebotenen Abflug- und Ankunftszeiten geprüft werden.
Wann hat Ryanair Sie über die Flugannullierung informiert?
Der Zeitpunkt der Benachrichtigung ist einer der wichtigsten Faktoren für die Frage, ob Ihnen eine Entschädigung zusteht.
Eine pauschale Entschädigung ist grundsätzlich nicht geschuldet, wenn Ryanair nachweisen kann, dass Sie mehr als 14 Tage vor dem geplanten Abflug informiert wurden.
Ein Entschädigungsanspruch kann weiterhin bestehen. Entscheidend sind insbesondere die Abflug- und Ankunftszeiten der angebotenen Ersatzbeförderung.
Die Anforderungen an die angebotene Ersatzbeförderung sind strenger. Die genauen Flugzeiten müssen deshalb geprüft werden.
Wann besteht bei einem annullierten Ryanair-Flug Anspruch auf Entschädigung?
Flug fällt unter die Fluggastrechte
Ihre Reise muss in den Anwendungsbereich der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 oder einer vergleichbaren Regelung fallen.
Kurzfristige Annullierung
Werden Sie weniger als 14 Tage vor dem Abflug informiert, kann abhängig von der angebotenen Ersatzbeförderung ein Anspruch auf Entschädigung bestehen.
Keine entlastenden außergewöhnlichen Umstände
Ryanair kann von der Entschädigungspflicht befreit sein, wenn die Airline nachweist, dass außergewöhnliche Umstände vorlagen, die sich auch bei Ergreifung aller zumutbaren Maßnahmen nicht hätten vermeiden lassen.
Bestätigte Buchung
Sie müssen grundsätzlich über eine bestätigte Buchung für den betroffenen Flug verfügen und die für Ihre Reise geltenden Bedingungen erfüllt haben.
Warum kann Ryanair eine Entschädigung ablehnen?
Eine Fluggesellschaft muss möglicherweise keine pauschale Entschädigung zahlen, wenn sie nachweisen kann, dass die Annullierung auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb ihrer tatsächlichen Kontrolle lagen.
Der bloße Hinweis auf „außergewöhnliche Umstände“ bedeutet nicht automatisch, dass keine Entschädigung geschuldet ist. Die konkrete Ursache, ihre Auswirkungen auf den Flug und die von Ryanair ergriffenen Maßnahmen müssen geprüft werden.
Muss Ryanair Hotel, Verpflegung und Transport bezahlen?
Wenn Sie aufgrund der Annullierung auf eine Ersatzbeförderung warten müssen, können Ihnen zusätzlich zur Erstattung und möglichen Entschädigung Betreuungsleistungen zustehen.
Mahlzeiten und Getränke
Während der Wartezeit können Ihnen angemessene Mahlzeiten und Erfrischungen zustehen.
Hotelunterbringung
Wird aufgrund der Ersatzbeförderung eine zusätzliche Übernachtung notwendig, kann Ryanair zur Bereitstellung einer Unterkunft verpflichtet sein.
Transport
Auch der angemessene Transport zwischen Flughafen und Unterkunft kann Teil der Betreuungsleistung sein.
Kommunikation
Während der Wartezeit können Ihnen außerdem Möglichkeiten zur Kommunikation zustehen.
Stellt Ryanair die erforderliche Betreuung nicht bereit und müssen Sie notwendige und angemessene Kosten selbst bezahlen, sollten Sie alle Rechnungen und Belege aufbewahren.
Welche Unterlagen sollten Sie bei einer Ryanair-Annullierung aufbewahren?
Mit einigen wichtigen Nachweisen lässt sich die Flugstörung deutlich einfacher prüfen und ein möglicher Anspruch besser belegen.
Bewahren Sie Ihre Ryanair-Buchung und Ihre Buchungsreferenz auf.
Bewahren Sie E-Mails, SMS oder Benachrichtigungen auf, aus denen hervorgeht, wann Sie informiert wurden.
Dokumentieren Sie die Abflug- und Ankunftszeiten eines angebotenen oder selbst gebuchten Ersatzfluges.
Bewahren Sie Nachweise für Mahlzeiten, Hotel, Transport und andere notwendige Ausgaben auf.
Wie fordern Sie Entschädigung für einen annullierten Ryanair-Flug?
Flugdaten eingeben
Geben Sie Ryanair-Flugnummer, Flugdatum und Flugstrecke an.
Annullierung beschreiben
Teilen Sie uns mit, wann Sie informiert wurden und welche Ersatzbeförderung Ryanair angeboten hat.
Unterlagen übermitteln
Laden Sie Dokumente hoch, mit denen Ihre Buchung und die Flugstörung nachvollzogen werden können.
Fall verfolgen
Fly Claim begleitet Sie bei den weiteren Schritten gegenüber der Fluggesellschaft.
Fly Claim berechnet nur im Erfolgsfall eine Provision von 30 % inkl. MwSt.
FAQ zu annullierten Ryanair-Flügen
Wie viel Entschädigung bekomme ich bei einem annullierten Ryanair-Flug?
Sind die Voraussetzungen erfüllt, kann die Entschädigung je nach Flugstrecke 250 €, 400 € oder 600 € pro Passagier betragen. Bei bestimmten Ersatzbeförderungen kann eine Kürzung um 50 % möglich sein.
Muss Ryanair mein Ticket erstatten, wenn der Flug annulliert wurde?
Bei einer Annullierung bestehen grundsätzlich Rechte auf Erstattung oder Ersatzbeförderung. Welche Möglichkeit in Ihrem Fall relevant ist, hängt von Ihrer konkreten Situation ab.
Kann ich sowohl eine Erstattung als auch Entschädigung erhalten?
Ja. Erstattung und pauschale Entschädigung sind unterschiedliche Ansprüche. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie daher eine Ticketerstattung und zusätzlich eine Entschädigung erhalten.
Was gilt, wenn Ryanair mich weniger als 14 Tage vorher informiert hat?
Wurden Sie weniger als 14 Tage vor dem Abflug informiert, kann ein Entschädigungsanspruch bestehen. Dabei müssen auch die angebotene Ersatzbeförderung und der Grund der Annullierung berücksichtigt werden.
Kann Ryanair die Entschädigung wegen schlechten Wetters ablehnen?
Schwere Wetterbedingungen, die einen sicheren Flugbetrieb verhindern, können außergewöhnliche Umstände darstellen. Ryanair muss jedoch die konkrete Ursache und deren Auswirkungen auf den Flug nachweisen können.
Was kann ich tun, wenn Ryanair meinen Anspruch ablehnt?
Eine Ablehnung bedeutet nicht immer, dass kein Anspruch besteht. Die Begründung der Airline, die Umstände des Fluges und die verfügbaren Nachweise können überprüft werden.
Wie viel kostet Fly Claim?
Für die Einreichung fallen keine Vorauszahlungen an. Fly Claim berechnet nur im Erfolgsfall eine Provision von 30 % inkl. MwSt.
Fluggastrechte und europäische Vorschriften
Die Informationen auf dieser Seite sind allgemeiner Natur. Ob ein Entschädigungsanspruch besteht, hängt immer von den Umständen des jeweiligen Fluges ab.
Prüfen Sie Ihren Anspruch auf bis zu 600 €
Geben Sie Flugnummer, Flugdatum und Strecke ein, um Ihren möglichen Anspruch prüfen zu lassen.
Keine Vorauszahlung. 30 % inkl. MwSt. nur im Erfolgsfall.