Transavia-Flug annulliert:Erstattung und Entschädigung
Transavia hat Ihren Flug annulliert? Je nach Informationszeitpunkt, Strecke, angebotener Alternative und Ursache können Sie Anspruch auf Erstattung oder Ersatzbeförderung sowie bis zu 600 € Entschädigung haben.
Eine Entschädigung ist nicht automatisch geschuldet. Vorlaufzeit, Strecke, Ersatzzeiten und Ursache müssen geprüft werden.
Eine Transavia-Annullierung weniger als 14 Tage vor Abflug kann entschädigungspflichtig sein
Wenn europäische Fluggastrechte gelten, kann eine Zahlung geschuldet sein, wenn Transavia weniger als 14 Tage vorher informiert und keine zeitlich ausreichende Ersatzbeförderung angeboten hat.
Auch bei außergewöhnlichen Umständen können das Wahlrecht zwischen Erstattung und Ersatzbeförderung sowie Betreuungsleistungen bestehen bleiben.
Wie viel gibt es bei einem annullierten Transavia-Flug?
Die Pauschalen richten sich hauptsächlich nach der Flugentfernung, nicht nach dem Ticketpreis.
Bei einer Ersatzbeförderung mit begrenzter Ankunftsverspätung kann die Entschädigung um 50 % gekürzt werden.
Wann können Sie Transavia in Anspruch nehmen?
Vier Punkte entscheiden über einen möglichen Ausgleichsanspruch.
Erfasster Flug
Abflug in der EU oder eine andere von den einschlägigen Regeln erfasste Verbindung.
Kurzfristige Mitteilung
Transavia informierte weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflug.
Keine ausreichende Alternative
Die Ersatzverbindung liegt außerhalb der Zeitgrenzen, die den Ausgleich entfallen lassen.
Entschädigungsfähige Ursache
Die Airline weist keine unvermeidbaren außergewöhnlichen Umstände trotz zumutbarer Maßnahmen nach.
Erstattung, Ersatzbeförderung und Betreuung
Diese Rechte bestehen unabhängig von der Ausgleichszahlung.
Ticketerstattung
Sie können auf die Reise verzichten und unter den geltenden Voraussetzungen ungenutzte Abschnitte erstatten lassen.
Ersatzbeförderung
Sie können eine frühestmögliche Alternative oder eine spätere Beförderung nach den geltenden Regeln wählen.
Mahlzeiten und Kommunikation
Während der Wartezeit können angemessene Betreuungsleistungen geschuldet sein.
Hotel und Transfer
Ist eine Übernachtung nötig, können Unterkunft und Transfer geschuldet sein.
Erbringt Transavia die nötige Betreuung nicht, bewahren Sie detaillierte Belege angemessener Ausgaben auf.
Die 7- und 14-Tage-Grenzen
Bei 7–14 Tagen Vorlauf kann die Zahlung entfallen, wenn die Alternative höchstens zwei Stunden früher startet und weniger als vier Stunden später ankommt. Bei weniger als 7 Tagen: höchstens eine Stunde früher und weniger als zwei Stunden später.
Wann darf Transavia die Entschädigung ablehnen?
Die Airline muss die Ursache benennen und nachweisen, dass die Annullierung trotz zumutbarer Maßnahmen unvermeidbar war.
Interne Ursachen prüfen
Crewplanung, Flugzeugrotation und gewöhnliche technische Defekte sind nicht automatisch außergewöhnlich.
Mögliche außergewöhnliche Ereignisse
Gefährliches Wetter, Flugsicherungsbeschränkungen oder Sicherheitsrisiken können die Zahlung ausschließen, wenn sie nachgewiesen sind.
Fortbestehende Rechte
Außergewöhnliche Umstände beseitigen nicht zwingend Erstattung, Ersatzbeförderung und Betreuung.
Nützliche Unterlagen für die Transavia-Forderung
Buchungsbestätigung
Buchungscode, Flugnummer, Datum und vollständige Strecke.
Annullierungsmitteilung
E-Mail, SMS oder Screenshot mit Zeitpunkt der Information.
Angebotene Alternative
Zeiten des Ersatzflugs oder Nachweis, dass keine Alternative angeboten wurde.
Bordunterlagen
Dokumente der ursprünglichen und neuen Reise.
Ausgabenbelege
Detaillierte Belege für Verpflegung, Transport und Unterkunft.
Transavia-Korrespondenz
Antworten, angegebener Grund und Gutscheinangebot.
Ihr Antrag in vier Schritten
Flug angeben
Datum, Flugnummer und Strecke eintragen.
Nachweise hinzufügen
Mitteilung und Ersatzangebot übermitteln.
Wir prüfen den Anspruch
Frist, Entfernung, Zeiten und Ursache werden analysiert.
Zahlung nur bei Erfolg
Keine Vorauszahlung; Provision nur bei erfolgreicher Durchsetzung.
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FAQ zu annullierten Transavia-Flügen
Wie viel kann Transavia schulden?
Je nach Entfernung und Umständen kommen 250 €, 400 € oder 600 € in Betracht.
Kann ich Erstattung und Entschädigung erhalten?
Ja. Beide Ansprüche sind voneinander getrennt, wenn ihre Voraussetzungen erfüllt sind.
Was gilt bei einem Gutscheinangebot?
Prüfen Sie die Bedingungen vor der Annahme, damit Sie nicht unwissentlich auf eine Geldzahlung oder andere Rechte verzichten.
Schließt Wetter die Entschädigung immer aus?
Nein. Transavia muss die konkrete Auswirkung und die ergriffenen zumutbaren Maßnahmen nachweisen.
Kann ich bei sehr später Ersatzankunft fordern?
Ja, die Ersatzzeiten sind entscheidend dafür, ob die Zahlung weiterhin geschuldet ist.
Welche Belege soll ich behalten?
Detaillierte Belege notwendiger Mahlzeiten, Transfers und Hotels, wenn keine Betreuung erbracht wurde.
Ist Ihr annullierter Transavia-Flug berechtigt?
Geben Sie Ihre Strecke für eine erste Prüfung ohne Vorauszahlung ein.