Flug 7 bis 14 Tage vorher annulliert:Welche Entschädigung?
Wird die Annullierung zwischen zwei Wochen und sieben Tagen vor Abflug mitgeteilt, sind die Zeiten der Ersatzverbindung für die Entschädigung entscheidend.
Dieser Ratgeber enthält allgemeine Informationen. Der konkrete Anspruch hängt von den Fakten und den anwendbaren Regeln ab.
Vergleichen Sie Abflug und Ankunft der Ersatzverbindung
Entschädigung kann entfallen, wenn die Alternative höchstens zwei Stunden früher startet und das Endziel weniger als vier Stunden nach der geplanten Ankunft erreicht.
Werden diese Grenzen überschritten, kann ein Anspruch bestehen, sofern keine außergewöhnliche Ursache bewiesen wird.
Bis zu 600 € Entschädigung sind möglich
Sind die anwendbaren Voraussetzungen erfüllt, richtet sich der Pauschalbetrag hauptsächlich nach der Flugstrecke.
Die Beträge gelten nie automatisch: Mitteilung, Ersatzbeförderung, Ursache und Nachweise müssen geprüft werden.
Vergleichen Sie Abflug und Ankunft der Ersatzverbindung
Mitteilungsdatum
Bewahren Sie den Nachweis über die Information 7 bis 14 Tage vorher auf.
Neuer Abflug
Vergleichen Sie ihn mit dem ursprünglich geplanten Abflug.
Neue Ankunft
Berechnen Sie die Abweichung am Endziel.
Angegebene Ursache
Außergewöhnliche Umstände müssen belegt werden.
Ihre Wahlmöglichkeiten nach der Annullierung
Erstattung
Sie können auf die Reise verzichten und Erstattung verlangen.
Frühe Ersatzbeförderung
Verlangen Sie eine vergleichbare Verbindung zum frühestmöglichen Zeitpunkt.
Spätere Reise
Ein späteres Datum kann je nach Verfügbarkeit gewählt werden.
Betreuung
Während der Wartezeit kann Betreuung geschuldet sein.
Die Mitteilungsfrist allein reicht nicht: Ersatzzeiten zählen
Notieren Sie vier Zeiten: ursprünglicher Abflug, neuer Abflug, ursprüngliche Ankunft und neue Ankunft.
Prüfung in drei Schritten
Tage zählen
Ausgangspunkt ist der persönliche Erhalt der Mitteilung.
Zeiten vergleichen
Messen Sie früheren Abflug und Ankunftsverspätung.
Ursache prüfen
Fordern Sie Nachweise und zumutbare Maßnahmen an.
Diese Dokumente sollten Sie aufbewahren
Buchungsbestätigung
Bewahren Sie Ticket, Flugnummer und vollständige Reiseroute auf.
Annullierungs- oder Verspätungsmitteilung
Sichern Sie E-Mails, SMS und Benachrichtigungen mit Datum.
Angebotene Lösung
Dokumentieren Sie Ersatzbeförderung, Erstattung oder Ablehnung.
Tatsächliche Zeiten
Notieren Sie Abflug und Ankunft der Ersatzreise.
Genaue Begründung
Fordern Sie eine schriftliche und überprüfbare Erklärung an.
Detaillierte Belege
Bewahren Sie Nachweise notwendiger und angemessener Kosten auf.
Ihr Antrag in vier Schritten
Flug angeben
Ergänzen Sie Flugnummer, Datum und vollständige Reiseroute.
Störung beschreiben
Nennen Sie Zeiten, Mitteilungsfrist und angegebene Ursache.
Nachweise beifügen
Übermitteln Sie Nachrichten, Buchung und wichtige Belege.
Rechte prüfen
Der Fall wird vor weiteren Schritten geprüft.
Passende Seiten zum Weiterlesen
Häufige Fragen — Flug 7 bis 14 Tage vorher annulliert
Was bedeutet „7 bis 14 Tage“?
Gezählt wird vom persönlichen Erhalt der Mitteilung bis zum geplanten Abflug.
Wann kann Entschädigung entfallen?
Insbesondere wenn die Ersatzverbindung die anwendbaren Zeitgrenzen einhält.
Wer beweist die Information?
Die Airline muss beweisen können, ob und wann sie informiert hat.
Kann ich Erstattung wählen?
Ja. Nach Annullierung besteht die Wahl zwischen Erstattung und Ersatzbeförderung.
Hängt der Betrag vom Ticketpreis ab?
Die Pauschale richtet sich hauptsächlich nach der Entfernung.
Was gilt bei außergewöhnlicher Ursache?
Entschädigung kann entfallen, wenn Ursache und Maßnahmen bewiesen werden.
Kann für Ihren Flug ein Entschädigungsanspruch bestehen?
Geben Sie Ihre Reisedaten für eine erste Prüfung ohne Vorabkosten ein.