Entschädigungsforderung gegen Vueling
Vueling-Flug verspätet oder annulliert: Prüfen Sie Ihren Entschädigungsanspruch
War Ihr Vueling-Flug verspätet, annulliert oder überbucht oder haben Sie wegen einer Störung einen Anschlussflug verpasst? Je nach Reiseroute, Verspätung am Endziel und Ursache des Problems könnten Sie Anspruch auf bis zu 600 € pro Fluggast haben.
Abhängig von der Entfernung und den Umständen des Flugs
Die tatsächliche Ankunftszeit kann entscheidend sein
Fly Claim erhält nur bei erfolgreicher Forderung eine Vergütung
Können Sie für einen Vueling-Flug eine Entschädigung erhalten?
Da Vueling in der Europäischen Union ansässig ist, können die europäischen Vorschriften zum Schutz von Fluggästen für Flüge von einem europäischen Flughafen sowie für bestimmte von Vueling in die Europäische Union durchgeführte Flüge gelten.
Der Anspruch hängt außerdem von der Reiseroute, der Fluggesellschaft, die den Flug tatsächlich durchgeführt hat, der Verspätung am Endziel und der genauen Ursache der Störung ab.
Betroffene Flugstrecke
Abflug- und Ankunftsflughafen sowie mögliche Zwischenstopps müssen geprüft werden.
Ausführendes Luftfahrtunternehmen
Der Flug kann von einer Partnerfluggesellschaft verkauft und tatsächlich von Vueling durchgeführt worden sein oder umgekehrt.
Verspätung am Endziel
Bei mehreren Flugabschnitten kann die Ankunftszeit am letzten Reiseziel entscheidend sein.
Angegebene Ursache
Ein technischer Defekt, ein betriebliches Problem, schlechtes Wetter oder eine Einschränkung des Flugverkehrs werden rechtlich nicht gleich beurteilt.
Die am Flughafen angezeigte Verspätung allein reicht nicht aus, um Ihre Entschädigung zu bestimmen. Die gesamte Reise und der Grund des Problems müssen geprüft werden.
Entschädigung für einen verspäteten Vueling-Flug
Eine Entschädigung kann fällig sein, wenn ein Vueling-Flug sein Endziel mit erheblicher Verspätung erreicht und die Störung nicht auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, die die Fluggesellschaft nicht vernünftigerweise vermeiden konnte.
Maßgeblich ist in der Regel die Verspätung bei der Ankunft und nicht nur die beim Abflug festgestellte Verspätung.
Benötigte Angaben
- Flugnummer und Datum des Vueling-Flugs;
- ursprünglich geplante Abflugzeit;
- geplante Ankunftszeit;
- tatsächliche Ankunftszeit;
- angegebener Grund für die Verspätung;
- neue Reiseroute bei anderweitiger Beförderung.
Ihr Vueling-Flug wurde annulliert
Bei einer Annullierung sollten Sie prüfen, wann Vueling Sie informiert hat, welcher Grund genannt wurde und welche Flugzeiten die angebotene Ersatzverbindung hatte.
Flugpreiserstattung, anderweitige Beförderung und pauschale Entschädigung sind voneinander getrennte Rechte.
Angebotener Ersatzflug
Vergleichen Sie die Abflug- und Ankunftszeiten der neuen Verbindung mit denen Ihrer ursprünglichen Buchung.
Erstattung
In bestimmten Fällen können Sie eine Erstattung verlangen, wenn Sie sich gegen die Reise entscheiden.
Die erhaltene Nachricht zeigt das genaue Datum, an dem Sie informiert wurden, und die ursprünglich angebotenen Alternativen.
Verpasster Anschlussflug auf einer Reise mit Vueling
Eine Verspätung auf dem ersten Flugabschnitt kann dazu führen, dass ein Fluggast den nächsten Flug verpasst. Sind die verschiedenen Flüge Teil einer einheitlichen Buchung, kann die Verspätung am Endziel berücksichtigt werden.
Wurden die Tickets getrennt gekauft, kann die Situation anders sein. Bewahren Sie daher die vollständige Buchungsbestätigung auf.
Nützliche Unterlagen
- vollständige Buchungsbestätigung;
- Bordkarten für jeden Flugabschnitt;
- tatsächliche Ankunftszeit des ersten Flugs;
- nach dem verpassten Anschluss zugewiesener neuer Flug;
- tatsächliche Ankunftszeit am Endziel;
- Belege für während der Wartezeit entstandene Ausgaben.
Überbuchung oder Nichtbeförderung bei Vueling
Eine unfreiwillige Nichtbeförderung kann einen Entschädigungsanspruch begründen, wenn Sie eine gültige Buchung hatten, rechtzeitig erschienen sind und die erforderlichen Reisedokumente besaßen.
Eine Überbuchung ist von einer Beförderungsverweigerung zu unterscheiden, die durch verspätetes Erscheinen am Gate, fehlerhafte Dokumente, gesundheitliche Gründe oder einen berechtigten Sicherheitsgrund verursacht wurde.
Andere Regeln können gelten, wenn Sie im Austausch für Ihren Sitzplatz ein kommerzielles Angebot von Vueling angenommen haben.
Wie viel können Sie für einen Vueling-Flug fordern?
Sind die Voraussetzungen erfüllt, richtet sich die pauschale Entschädigung hauptsächlich nach der Entfernung der Flugstrecke.
Bis zu 1.500 km
Richtwert für anspruchsberechtigte Kurzstrecken.
Zwischen 1.500 und 3.500 km
Betrag für bestimmte Mittelstrecken und längere innereuropäische Flüge.
Mehr als 3.500 km
Maximaler Richtwert für bestimmte Langstrecken.
Diese Beträge dienen als Richtwerte. Bei bestimmten anderweitigen Beförderungen kann eine Kürzung gelten, wenn die endgültige Verspätung begrenzt bleibt.
Welche Unterlagen sollten Sie für eine Forderung gegen Vueling aufbewahren?
Reiseunterlagen
- Buchungsbestätigung;
- Buchungsnummer;
- Flugnummer und Datum des Vueling-Flugs;
- Bordkarten;
- ursprüngliche Reiseroute und angebotene neue Verbindung.
Nachweise für die Störung
- E-Mails und SMS von Vueling;
- Fotos der Anzeigetafeln am Flughafen;
- tatsächliche Ankunftszeit;
- angegebener Grund für die Störung;
- Belege für Verpflegung, Hotel oder Transport.
Sie können Ihre Forderung mit den verfügbaren Informationen beginnen. Während der Prüfung können weitere Nachweise angefordert werden.
Flughäfen und Seiten im Zusammenhang mit Vueling
Lesen Sie auch unsere Ratgeber zu Flughäfen und anderen Seiten, die für Ihre Vueling-Reise nützlich sein können.
Häufig gestellte Fragen zu Forderungen gegen Vueling
Wie viel kann ich für einen verspäteten Vueling-Flug erhalten?
Die pauschalen Richtwerte können je nach Entfernung und den für die Flugstrecke geltenden Voraussetzungen 250 €, 400 € oder 600 € betragen.
Reicht eine Verspätung von drei Stunden immer für eine Entschädigung aus?
Nein. Die Verspätung am Endziel ist wichtig, aber auch die Reiseroute und die genaue Ursache der Störung müssen geprüft werden.
Kann ich nach einem verpassten Anschlussflug mit Vueling eine Forderung stellen?
Das kann möglich sein, wenn die Flüge Teil einer einheitlichen Buchung sind und Sie das Endziel mit erheblicher Verspätung erreichen.
Kann ich einen Ersatzflug annehmen und trotzdem eine Entschädigung fordern?
Ja, das kann möglich sein. Anderweitige Beförderung und pauschale Entschädigung sind voneinander getrennte Rechte.
Muss Vueling meine Kosten für Verpflegung oder Hotel erstatten?
Bestimmte notwendige und angemessene Ausgaben können gefordert werden, wenn die erforderliche Betreuung nicht geleistet wurde. Bewahren Sie detaillierte Belege auf.
Muss ich Fly Claim bezahlen, bevor meine Forderung bearbeitet wird?
Nein. Bei Einreichung der Forderung fallen keine Gebühren an. Eine Provision wird nur erhoben, wenn eine Entschädigung erzielt wird.
Prüfen Sie Ihren Entschädigungsanspruch in wenigen Minuten
Geben Sie Ihre Flugnummer, die Reiseroute und das aufgetretene Problem an. Es fallen keine Vorauszahlungen an.