Wizz-Air-Entschädigungsforderung
Wizz-Air-Flug verspätet oder annulliert: Prüfen Sie Ihre Entschädigung
Wurde Ihr Wizz-Air-Flug verspätet, annulliert oder überbucht, oder haben Sie aufgrund einer Störung einen Anschlussflug verpasst? Abhängig von der Flugstrecke, der tatsächlich ausführenden Fluggesellschaft, der Verspätung am Endziel und der Ursache der Störung könnten Ihnen bis zu 600 € pro Fluggast zustehen.
Je nach Entfernung und Voraussetzungen des Falls
Die ausführende Fluggesellschaft kann je nach Flug variieren
Fly Claim erhält nur im Erfolgsfall eine Provision
Haben Sie Anspruch auf Entschädigung für einen Wizz-Air-Flug?
Wird der Flug von Wizz Air Hungary durchgeführt, einer in der Europäischen Union niedergelassenen Fluggesellschaft, können die europäischen Fluggastrechte insbesondere bei Flügen ab einem europäischen Flughafen sowie bei bestimmten Flügen mit Ziel in der Europäischen Union gelten.
Dennoch müssen die tatsächlich ausführende Fluggesellschaft, die betroffenen Flughäfen, die Verspätung am Endziel und die genaue Ursache der Störung geprüft werden.
Die Flugstrecke
Abflug-, Ankunfts- und mögliche Umsteigeflughäfen müssen geprüft werden.
Die ausführende Fluggesellschaft
Der genaue Name der Fluggesellschaft steht in der Regel auf der Buchungsbestätigung oder Bordkarte.
Die Verspätung am Endziel
Die tatsächliche Ankunftszeit am endgültigen Reiseziel kann entscheidend sein.
Der angegebene Grund
Ein technischer Defekt, ein Betriebsproblem, das Wetter oder eine Einschränkung des Flugverkehrs werden unterschiedlich bewertet.
Allein die Tatsache, dass auf Ihrem Ticket die Marke Wizz Air angegeben ist, reicht nicht immer aus, um die rechtlich verantwortliche Fluggesellschaft zu bestimmen.
Welche Wizz-Air-Gesellschaft hat Ihren Flug tatsächlich durchgeführt?
Zur Wizz-Air-Gruppe gehören mehrere Fluggesellschaften. Diese Unterscheidung ist besonders wichtig, wenn die Reise in einem Land außerhalb der Europäischen Union beginnt oder endet.
Wizz Air Hungary
Eine in Ungarn ansässige Fluggesellschaft und der wichtigste Betreiber unter dem Code W6.
Wizz Air UK
Eine im Vereinigten Königreich ansässige Fluggesellschaft, die bei bestimmten Flügen als ausführender Beförderer erscheinen kann.
Prüfen Sie den Hinweis „durchgeführt von“ auf Ihrer Buchungsbestätigung, Bordkarte oder in den Fluginformationen.
Entschädigung für einen verspäteten Wizz-Air-Flug
Eine Entschädigung kann zustehen, wenn ein Wizz-Air-Flug das Endziel mit erheblicher Verspätung erreicht und die Fluggesellschaft nicht nachweisen kann, dass die Störung auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen war, die sich nicht in zumutbarer Weise vermeiden ließen.
Die Verspätung beim Abflug entspricht nicht immer der für die Forderung maßgeblichen Verspätung. Entscheidend ist der Vergleich zwischen der geplanten und der tatsächlichen Ankunftszeit.
Benötigte Informationen
- Flugnummer und Datum des Wizz-Air-Flugs;
- Name der ausführenden Fluggesellschaft;
- ursprünglich geplante Ankunftszeit;
- tatsächliche Ankunftszeit;
- mitgeteilter Grund für die Verspätung;
- angebotene Ersatzverbindung, sofern vorhanden.
Ihr Wizz-Air-Flug wurde annulliert
Bei einer Annullierung sollten Sie prüfen, wann Wizz Air Sie informiert hat, welcher Grund genannt wurde und zu welchen Zeiten die angebotene Ersatzbeförderung stattgefunden hätte.
Die Erstattung des Ticketpreises, eine Ersatzbeförderung und eine mögliche pauschale Entschädigung sind voneinander unabhängige Rechte.
Ersatzflug
Vergleichen Sie die neuen Abflug- und Ankunftszeiten mit den Zeiten Ihrer ursprünglichen Buchung.
Ticketerstattung
In bestimmten Situationen kann eine Erstattung verlangt werden, wenn Sie die Reise nicht mehr antreten möchten.
Die Annahme eines Ersatzflugs beseitigt nicht automatisch Ihren möglichen Anspruch auf Entschädigung.
Anschlussflug während einer Wizz-Air-Reise verpasst
Wenn Sie wegen einer Wizz-Air-Verspätung einen weiteren Flug verpassen, muss geprüft werden, ob alle Flugabschnitte Bestandteil einer einheitlichen Buchung waren oder getrennt gekauft wurden.
Bei separat gebuchten Tickets kann der zweite Flug als eigenständiger Beförderungsvertrag behandelt werden.
Wichtige Prüfungen
- waren alle Flüge Teil einer einzigen Buchung?
- wurden die Tickets getrennt gekauft?
- war ein selbst organisierter Umstieg vorgesehen?
- musste das Gepäck erneut aufgegeben werden?
- wann kam der erste Flug tatsächlich an?
- welche Ersatzverbindung wurde angeboten?
Überbuchung oder verweigerte Beförderung bei Wizz Air
Eine unfreiwillige Nichtbeförderung kann einen Anspruch auf Entschädigung begründen, wenn Sie über eine gültige Buchung verfügten, rechtzeitig erschienen sind und gültige Reisedokumente vorgelegt haben.
Eine Überbuchung muss von einer Nichtbeförderung unterschieden werden, die auf verspätetes Erscheinen am Gate, falsche Dokumente, gesundheitliche Gründe oder berechtigte Sicherheitsgründe zurückzuführen ist.
Andere Regeln können gelten, wenn Sie gegen eine Gegenleistung freiwillig auf Ihren Sitzplatz verzichtet haben.
Verpflegung, Hotel und Transport nach einer Wizz-Air-Störung
Führt eine Verspätung oder Annullierung zu einer erheblichen Wartezeit, kann Wizz Air verpflichtet sein, eine der Dauer und den Umständen der Störung angemessene Betreuung anzubieten.
Mahlzeiten und Getränke
Je nach Dauer der Wartezeit können angemessene Mahlzeiten und Erfrischungen geschuldet sein.
Unterkunft
Eine Hotelunterbringung kann erforderlich sein, wenn der neue Abflug erst am folgenden Tag stattfindet.
Transport
Auch der Transfer zwischen Flughafen und Unterkunft kann übernommen werden müssen.
Informationen
Bewahren Sie E-Mails, SMS und Benachrichtigungen auf, die Sie während der Störung erhalten haben.
Bewahren Sie detaillierte Belege für notwendige und angemessene Ausgaben auf.
Welche Entschädigung können Sie für einen Wizz-Air-Flug fordern?
Sind die Voraussetzungen erfüllt, hängt die pauschale Entschädigung hauptsächlich von der Entfernung der betroffenen Flugstrecke ab.
Bis 1.500 km
Richtbetrag für anspruchsberechtigte Kurzstreckenflüge.
Zwischen 1.500 und 3.500 km
Betrag für bestimmte Mittelstreckenflüge und längere innergemeinschaftliche Flüge.
Mehr als 3.500 km
Maximaler Richtbetrag für bestimmte Langstreckenflüge.
Diese Beträge dienen als Orientierung. Bei bestimmten Ersatzbeförderungen kann eine Kürzung gelten, wenn die Ankunft nur relativ geringfügig vom ursprünglichen Zeitplan abweicht.
Welche Dokumente sollten Sie für eine Wizz-Air-Forderung aufbewahren?
Reisedokumente
- Buchungsbestätigung;
- Wizz-Air-Buchungsnummer;
- Flugnummer und Flugdatum;
- Name der ausführenden Fluggesellschaft;
- Bordkarte und neue Reiseroute.
Nachweise der Störung
- E-Mails und SMS von Wizz Air;
- Screenshots der App oder Website;
- Fotos der Anzeigetafeln am Flughafen;
- tatsächliche Ankunftszeit;
- Belege für Verpflegung, Hotel oder Transport.
Sie können Ihre Forderung mit den verfügbaren Informationen beginnen. Während der Prüfung können zusätzliche Unterlagen angefordert werden.
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Häufig gestellte Fragen zu Wizz-Air-Entschädigungsforderungen
Wie viel kann ich für einen verspäteten Wizz-Air-Flug erhalten?
Die pauschalen Richtbeträge können je nach Entfernung und den für die Flugstrecke geltenden Voraussetzungen 250 €, 400 € oder 600 € betragen.
Ist Wizz Air eine Fluggesellschaft der Europäischen Union?
Wizz Air Hungary ist in Ungarn ansässig und damit eine EU-Fluggesellschaft. Einige Flüge können jedoch von einer anderen Gesellschaft der Wizz-Air-Gruppe durchgeführt werden.
Reichen drei Stunden Verspätung immer für eine Entschädigung aus?
Nein. Zusätzlich müssen die Flugstrecke, die ausführende Fluggesellschaft und die genaue Ursache der Störung geprüft werden.
Wizz Air beruft sich auf das Wetter. Bin ich automatisch ausgeschlossen?
Nein. Die tatsächlichen Wetterbedingungen, ihr Zusammenhang mit dem Flug und die von der Fluggesellschaft ergriffenen zumutbaren Maßnahmen müssen geprüft werden.
Muss Wizz Air meine Hotel- oder Verpflegungskosten erstatten?
Notwendige und angemessene Ausgaben können verlangt werden, wenn die geschuldete Betreuung nicht bereitgestellt wurde. Bewahren Sie alle detaillierten Belege auf.
Muss ich Fly Claim vor der Bearbeitung meines Falls bezahlen?
Nein. Bei der Einreichung Ihrer Forderung fallen keine Vorkosten an. Eine Provision wird nur berechnet, wenn eine Entschädigung erfolgreich durchgesetzt wird.
Prüfen Sie Ihre Entschädigung in wenigen Minuten
Geben Sie Ihre Flugnummer, die Flugstrecke und die aufgetretene Störung an. Es fallen keine Vorkosten an.