Entschädigungsforderung gegen Ryanair
Ryanair-Flug verspätet oder annulliert: Prüfen Sie Ihren Entschädigungsanspruch
War Ihr Ryanair-Flug verspätet, annulliert oder überbucht oder waren Sie von einer anderen erheblichen Störung betroffen? Je nach Flugstrecke, Verspätung am Endziel und Ursache des Problems könnten Sie Anspruch auf bis zu 600 € pro Fluggast haben.
Abhängig von der Entfernung und den Umständen des Falls
Das Endziel kann entscheidend sein
Fly Claim erhält nur bei erfolgreicher Forderung eine Vergütung
Können Sie für einen Ryanair-Flug eine Entschädigung erhalten?
Da Ryanair in der Europäischen Union ansässig ist, können die europäischen Vorschriften zum Schutz von Fluggästen für Flüge von einem europäischen Flughafen sowie für bestimmte von Ryanair in die Europäische Union durchgeführte Flüge gelten.
Der Anspruch hängt jedoch von der Reiseroute, der Verspätung am Endziel, dem aufgetretenen Problem und dem von der Fluggesellschaft angegebenen genauen Grund ab.
Flugstrecke
Abflug- und Ankunftsflughafen sowie mögliche Zwischenstopps müssen geprüft werden.
Ausführendes Luftfahrtunternehmen
Prüfen Sie den Hinweis „durchgeführt von“, wenn die Buchung eine Partnerfluggesellschaft umfasst.
Verspätung bei der Ankunft
Die tatsächliche Ankunftszeit muss mit der in der Buchungsbestätigung angegebenen Zeit verglichen werden.
Ursache der Störung
Ein betriebliches Problem, schlechtes Wetter oder eine Einschränkung des Flugverkehrs werden rechtlich nicht gleich beurteilt.
Eine Verspätung von mehr als drei Stunden kann einen Entschädigungsanspruch begründen. Die Ursache des Problems und die betroffene Flugstrecke müssen jedoch ebenfalls geprüft werden.
Entschädigung für einen verspäteten Ryanair-Flug
Eine Entschädigung kann fällig sein, wenn ein Ryanair-Flug sein Endziel mit erheblicher Verspätung erreicht und die Fluggesellschaft nicht nachweist, dass die Störung auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen war, die sich auch mit zumutbaren Maßnahmen nicht hätten vermeiden lassen.
Die beim Abflug angezeigte Verspätung ist nicht immer die für die Forderung maßgebliche. Die tatsächliche Ankunftszeit muss mit der ursprünglich geplanten Ankunftszeit verglichen werden.
Benötigte Angaben
- Flugnummer und Datum des Ryanair-Flugs;
- geplante Abflugzeit;
- geplante Ankunftszeit;
- tatsächliche Ankunftszeit;
- von Ryanair angegebener Grund;
- neue Reiseroute bei anderweitiger Beförderung.
Ihr Ryanair-Flug wurde annulliert
Bei einer Annullierung sollten Sie prüfen, wann Ryanair Sie informiert hat, welcher Grund genannt wurde und welche Flugzeiten die angebotene Ersatzverbindung hatte.
Flugpreiserstattung, anderweitige Beförderung und eine mögliche pauschale Entschädigung sind voneinander getrennte Rechte.
Neuer Flug
Vergleichen Sie die Flugzeiten der angebotenen Verbindung mit denen Ihrer ursprünglichen Buchung.
Erstattung
In bestimmten Fällen kann eine Erstattung verlangt werden, wenn der Fluggast sich gegen die Reise entscheidet.
Die Annahme einer anderweitigen Beförderung schließt eine Entschädigung nicht automatisch aus.
Verpasster Anschlussflug auf einer Reise mit Ryanair
Bei einem verpassten Anschlussflug sollten Sie zuerst prüfen, ob die verschiedenen Flüge Teil einer einheitlichen Buchung waren oder getrennt gekauft wurden.
Bei voneinander unabhängigen Tickets kann der zweite Flug rechtlich als eigener Beförderungsvertrag gelten.
Wichtige Prüfungen
- stehen die Flüge auf derselben Buchung?
- wurden die Tickets getrennt gekauft?
- musste das Gepäck erneut aufgegeben werden?
- war ein eigenständiger Umstieg vorgesehen?
- wann kam der erste Flug tatsächlich an?
- hat Ryanair eine Alternative angeboten?
Überbuchung oder Nichtbeförderung bei Ryanair
Eine unfreiwillige Nichtbeförderung kann einen Entschädigungsanspruch begründen, wenn Sie eine gültige Buchung hatten, rechtzeitig erschienen sind und die erforderlichen Reisedokumente besaßen.
Davon zu unterscheiden ist eine Beförderungsverweigerung, die durch verspätetes Erscheinen am Gate, unvollständige Dokumente, gesundheitliche Gründe oder einen berechtigten Sicherheitsgrund verursacht wurde.
Andere Regeln können gelten, wenn Sie im Austausch für Ihren Sitzplatz ein kommerzielles Angebot angenommen haben.
Verpflegung, Hotel und Transport nach einer Ryanair-Flugstörung
Bei einer längeren Wartezeit muss Ryanair möglicherweise eine angemessene Betreuung anbieten. Dieser Anspruch besteht unabhängig von einer möglichen pauschalen Entschädigung.
Mahlzeiten und Erfrischungen
Je nach Dauer der Wartezeit kann eine angemessene Versorgung geschuldet sein.
Unterbringung
Ein Hotel kann erforderlich sein, wenn der neue Abflug für den folgenden Tag vorgesehen ist.
Transport
Auch der Transport zwischen Flughafen und Unterkunft kann übernommen werden müssen.
Informationen
Bewahren Sie alle E-Mails, SMS und Benachrichtigungen auf, die Sie während der Störung erhalten haben.
Bewahren Sie detaillierte Belege für alle notwendigen und angemessenen Ausgaben auf, die Sie selbst tragen mussten.
Wie viel können Sie für einen Ryanair-Flug fordern?
Sind die Voraussetzungen erfüllt, richtet sich die pauschale Entschädigung hauptsächlich nach der Entfernung der Flugstrecke.
Bis zu 1.500 km
Richtwert für anspruchsberechtigte Kurzstrecken.
Zwischen 1.500 und 3.500 km
Betrag für bestimmte Mittelstrecken und längere innereuropäische Flüge.
Mehr als 3.500 km
Maximaler Richtwert für bestimmte längere Flugstrecken.
Diese Beträge dienen als Richtwerte. Bei bestimmten anderweitigen Beförderungen kann eine Kürzung gelten, wenn die Ankunftszeit relativ nahe an der ursprünglich geplanten Zeit liegt.
Welche Unterlagen sollten Sie für eine Forderung gegen Ryanair aufbewahren?
Reiseunterlagen
- Buchungsbestätigung;
- Ryanair-Buchungsnummer;
- Flugnummer und Datum;
- Bordkarte;
- ursprüngliche Reiseroute und angebotener neuer Flug.
Nachweise für die Störung
- E-Mails und SMS von Ryanair;
- Screenshots aus der Ryanair-App;
- Fotos der Anzeigetafeln am Flughafen;
- tatsächliche Ankunftszeit;
- Belege für Verpflegung, Hotel oder Transport.
Sie können Ihre Forderung mit den verfügbaren Informationen beginnen. Während der Prüfung können weitere Nachweise angefordert werden.
Flughäfen und Fluggesellschaften im Zusammenhang mit Ryanair
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Häufig gestellte Fragen zu Forderungen gegen Ryanair
Wie viel kann ich für einen verspäteten Ryanair-Flug erhalten?
Die pauschalen Richtwerte können je nach Entfernung und den für die Flugstrecke geltenden Voraussetzungen 250 €, 400 € oder 600 € betragen.
Reicht eine Verspätung von drei Stunden immer für eine Entschädigung aus?
Nein. Auch die Flugstrecke, die Ursache der Störung und die tatsächliche Ankunftszeit am Ziel müssen geprüft werden.
Kann ich einen anderen Flug annehmen und trotzdem eine Entschädigung fordern?
Ja, das kann möglich sein. Anderweitige Beförderung und pauschale Entschädigung sind voneinander getrennte Rechte.
Muss Ryanair meine Kosten für Verpflegung oder Hotel erstatten?
Bestimmte notwendige und angemessene Ausgaben können gefordert werden, wenn die erforderliche Betreuung nicht geleistet wurde. Bewahren Sie alle Belege auf.
Kann ich nach einem verpassten Ryanair-Anschlussflug eine Forderung stellen?
Das hängt insbesondere davon ab, ob die Flüge Teil einer einheitlichen Buchung waren oder getrennt gekauft wurden.
Muss ich Fly Claim bezahlen, bevor meine Forderung bearbeitet wird?
Nein. Bei Einreichung der Forderung fallen keine Gebühren an. Eine Provision wird nur erhoben, wenn eine Entschädigung erzielt wird.
Prüfen Sie Ihren Entschädigungsanspruch in wenigen Minuten
Geben Sie Ihre Flugnummer, die Flugstrecke und das aufgetretene Problem an. Es fallen keine Vorauszahlungen an.