Forderung am Flughafen Madrid-Barajas
Flug in Madrid verspätet oder annulliert: Prüfen Sie Ihren Entschädigungsanspruch
War Ihr Flug vom oder zum Flughafen Madrid-Barajas verspätet, annulliert oder überbucht oder haben Sie wegen einer Störung einen Anschlussflug verpasst? Je nach Flugstrecke, Fluggesellschaft und Ursache des Problems könnten Sie Anspruch auf bis zu 600 € pro Fluggast haben.
Abhängig von der Entfernung und den Umständen des Flugs
Die Verspätung am Endziel kann entscheidend sein
Fly Claim erhält nur bei erfolgreicher Forderung eine Vergütung
Können Sie für einen Flug in Madrid-Barajas eine Entschädigung erhalten?
Flüge vom Flughafen Madrid-Barajas fallen in der Regel unter die europäischen Vorschriften zum Schutz von Fluggästen, auch wenn die Fluggesellschaft außerhalb der Europäischen Union ansässig ist.
Bei einem Flug, der aus einem Drittland in Madrid ankommt, muss insbesondere die Fluggesellschaft ermittelt werden, die den Flug tatsächlich durchgeführt hat.
Abflugflughafen
Ein Abflug von Madrid genießt in der Regel europäischen Fluggastschutz.
Ausführendes Luftfahrtunternehmen
Die Fluggesellschaft, die das Ticket verkauft hat, kann von der Fluggesellschaft abweichen, die den Flug tatsächlich durchgeführt hat.
Verspätung am Endziel
Bei einer Reise mit Zwischenstopp kann die Ankunft am geplanten Endziel entscheidend sein.
Ursache des Problems
Ein technischer Defekt, ein betriebliches Problem oder eine Einschränkung des Flugverkehrs werden rechtlich nicht gleich beurteilt.
Allein die Tatsache, dass ein Flug in Madrid verspätet oder annulliert ist, garantiert nicht automatisch eine Entschädigung. Die Flugstrecke und die genaue Ursache müssen geprüft werden.
Verspäteter Flug vom oder zum Flughafen Madrid
Eine Entschädigung kann fällig sein, wenn ein Flug sein Endziel mit erheblicher Verspätung erreicht und die Fluggesellschaft nicht nachweist, dass die Störung auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, die sie nicht vernünftigerweise vermeiden konnte.
Die auf den Anzeigetafeln in Madrid-Barajas angezeigte Verspätung entspricht nicht immer der für die Entschädigung maßgeblichen Verspätung. Die tatsächliche Ankunftszeit muss mit der geplanten Ankunftszeit verglichen werden.
Aufzubewahrende Angaben
- Flugnummer und Datum;
- ursprünglich geplante Ankunftszeit;
- tatsächliche Ankunftszeit;
- Name des ausführenden Luftfahrtunternehmens;
- angegebener Grund für die Verspätung;
- neue Reiseroute bei anderweitiger Beförderung.
Annullierter Flug in Madrid-Barajas
Bei einer Annullierung sollten Sie prüfen, wann die Fluggesellschaft Sie informiert hat, welcher Grund genannt wurde und welche Flugzeiten die angebotene Ersatzlösung hatte.
Flugpreiserstattung, anderweitige Beförderung zum Endziel und eine mögliche pauschale Entschädigung sind voneinander getrennte Rechte.
Neue Reiseroute
Vergleichen Sie die Flugzeiten der angebotenen Alternative mit denen der ursprünglich gebuchten Reise.
Erstattung
In bestimmten Fällen kann eine Erstattung verlangt werden, wenn sich der Fluggast gegen die Reise entscheidet.
Die Annahme einer anderweitigen Beförderung schließt einen Entschädigungsanspruch nicht automatisch aus.
Verpasster Anschlussflug in Madrid-Barajas
Eine Verspätung des ersten Flugabschnitts kann dazu führen, dass ein Fluggast seinen nächsten Flug in Madrid verpasst. Sind die verschiedenen Flugabschnitte Teil einer einheitlichen Buchung, kann sich die Prüfung auf die Verspätung am Endziel stützen.
Auch die geplante Umsteigezeit, das benutzte Terminal, die Ersatzverbindung und die Zeit, zu der der Fluggast sein Ziel schließlich erreicht hat, müssen geprüft werden.
Nützliche Unterlagen
- vollständige Buchungsbestätigung;
- Bordkarten für jeden Flugabschnitt;
- tatsächliche Ankunftszeit des ersten Flugs;
- Unterlagen zur zugewiesenen Ersatzverbindung;
- tatsächliche Ankunftszeit am Endziel;
- Belege für Verpflegung, Hotel oder Transport.
Verpflegung, Hotel und Transport während der Wartezeit in Madrid
Führt eine Verspätung, Annullierung oder ein verpasster Anschluss zu einer langen Wartezeit, muss die Fluggesellschaft möglicherweise eine den Umständen angemessene Betreuung bereitstellen.
Mahlzeiten und Erfrischungen
Je nach Dauer der Wartezeit kann eine angemessene Betreuung geschuldet sein.
Unterkunft
Ein Hotel kann erforderlich sein, wenn der Ersatzflug für den folgenden Tag geplant ist.
Transport
Auch Transfers zwischen dem Flughafen und der Unterkunft können abgedeckt sein.
Informationen
Bewahren Sie Mitteilungen über Änderungen des Flugs und die angebotenen Alternativen auf.
Bewahren Sie detaillierte Belege auf. Die Ausgaben müssen im Verhältnis zur Situation notwendig und angemessen sein.
Wie viel können Sie für einen Flug in Madrid fordern?
Sind die Voraussetzungen erfüllt, richtet sich die pauschale Entschädigung hauptsächlich nach der Entfernung der betroffenen Flugstrecke.
Bis zu 1.500 km
Richtwert für anspruchsberechtigte Kurzstrecken.
Zwischen 1.500 und 3.500 km
Betrag für bestimmte Mittelstreckenflüge und längere innereuropäische Reisen.
Mehr als 3.500 km
Maximaler Richtwert für bestimmte Langstrecken.
Diese Beträge dienen als Richtwerte. Bei bestimmten anderweitigen Beförderungen kann eine Kürzung gelten, wenn die Ankunft nahe an der ursprünglich vorgesehenen Zeit liegt.
Welche Unterlagen sollten Sie in Madrid-Barajas aufbewahren?
Reiseunterlagen
- Buchungsbestätigung;
- Flugnummer und Datum;
- Bordkarten;
- vollständige Reiseroute;
- Unterlagen zur Ersatzverbindung.
Nachweise für die Störung
- E-Mails und SMS der Fluggesellschaft;
- Fotos der Anzeigetafeln in Madrid-Barajas;
- tatsächliche Ankunftszeit;
- angegebener Grund für die Störung;
- Belege für Verpflegung, Hotel oder Transport.
Fluggesellschaften im Zusammenhang mit Madrid-Barajas
Lesen Sie unsere Ratgeber zu Fluggesellschaften, die mit Ihrem Abflug, Ihrer Ankunft oder Ihrem Anschluss in Madrid verbunden sein können.
Welche Störung ist Ihnen in Madrid begegnet?
Verspäteter Flug
Prüfen Sie, wie eine Verspätung am Endziel einen Entschädigungsanspruch begründen kann.
Meine Rechte ansehen →Annullierter Flug
Prüfen Sie die Informationsfrist, die Erstattung und die Ersatzverbindung.
Meine Rechte ansehen →Verpasster Anschlussflug
Bei einer einheitlichen Buchung kann die Verspätung am Endziel berücksichtigt werden.
Meine Rechte ansehen →Nichtbeförderung
Eine unfreiwillige Nichtbeförderung wegen Überbuchung kann einen Entschädigungsanspruch begründen.
Meine Rechte ansehen →Häufig gestellte Fragen zu gestörten Flügen in Madrid
Kann ich für einen verspäteten Flug von Madrid eine Entschädigung erhalten?
Das kann möglich sein, wenn die Verspätung am Endziel den geltenden Schwellenwert erreicht und die Fluggesellschaft keine außergewöhnlichen Umstände nachweist, die sie von der Haftung befreien.
Sind alle Fluggesellschaften bei Abflügen von MAD erfasst?
Flüge von einem Flughafen in der Europäischen Union sind in der Regel erfasst, auch wenn die Fluggesellschaft außerhalb der Union ansässig ist.
Kann ich nach einem verpassten Iberia-Anschlussflug in Madrid eine Forderung stellen?
Das kann möglich sein, wenn die verschiedenen Flugabschnitte Teil einer einheitlichen Buchung sind und die Ankunft am Endziel erheblich verspätet ist.
Kann ich meine Kosten für Verpflegung oder Hotel zurückerhalten?
Bestimmte notwendige und angemessene Ausgaben können gefordert werden, wenn die erforderliche Betreuung nicht geleistet wurde. Bewahren Sie alle Nachweise auf.
Entfällt der Entschädigungsanspruch bei schlechtem Wetter in Madrid automatisch?
Nein. Die Schwere der Bedingungen, ihr direkter Zusammenhang mit dem Flug und die angemessenen Maßnahmen der Fluggesellschaft müssen geprüft werden.
Muss ich Fly Claim bei Einreichung meiner Forderung bezahlen?
Nein. Bei Einreichung der Forderung fallen keine Gebühren an. Eine Provision wird nur erhoben, wenn eine Entschädigung erzielt wird.
Prüfen Sie Ihren Entschädigungsanspruch in wenigen Minuten
Geben Sie Ihre Reiseroute, die Fluggesellschaft und das aufgetretene Problem an. Es fallen keine Vorauszahlungen an.