Entschädigungsforderung gegen Air France
Air-France-Flug verspätet oder annulliert: Sichern Sie sich Ihre Entschädigung
War Ihr Air-France-Flug verspätet, annulliert oder überbucht oder haben Sie einen Anschlussflug verpasst? Je nach Flugstrecke, Verspätung am Zielort und Ursache der Störung könnten Sie Anspruch auf bis zu 600 € pro Fluggast haben.
Abhängig von der Entfernung und den Umständen
Die Provision fällt nur bei erfolgreicher Forderung an
Flugstrecke, Verspätung und Ursache der Störung
Können Sie von Air France eine Entschädigung erhalten?
Da Air France in der Europäischen Union ansässig ist, können die europäischen Vorschriften über Fluggastrechte insbesondere für von Air France aus der Europäischen Union durchgeführte Flüge sowie für bestimmte in der Europäischen Union ankommende Flüge gelten.
Der Anspruch hängt jedoch von mehreren Faktoren ab: der Flugstrecke, der Verspätung am Endziel, der Informationsfrist bei einer Annullierung und der genauen Ursache der Störung.
Ihre Reiseroute
Wir prüfen den Abflug- und Ankunftsflughafen sowie mögliche Anschlussflüge.
Verspätung am Endziel
Die am Endziel festgestellte Verspätung ist in der Regel entscheidend für die Entschädigung.
Ursache des Problems
Ein technischer Defekt, ein betriebliches Problem oder ein äußeres Ereignis werden rechtlich nicht gleich beurteilt.
Buchung
Eine einheitliche Buchung ist bei einem verpassten Anschlussflug besonders wichtig.
Allein die Tatsache, dass ein Air-France-Flug verspätet oder annulliert ist, garantiert nicht automatisch eine Entschädigung. Jeder Fall muss anhand seiner Umstände geprüft werden.
Entschädigung für einen verspäteten Air-France-Flug
Erreicht Ihr Air-France-Flug sein Endziel mit erheblicher Verspätung, kann eine Entschädigung fällig sein, wenn die geltenden Voraussetzungen erfüllt sind und die Störung nicht auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, die die Fluggesellschaft nicht vernünftigerweise vermeiden konnte.
Von uns geprüfte Angaben
- tatsächliche Ankunftszeit am Endziel;
- Gesamtentfernung der Reiseroute;
- Fluggesellschaft, die den Flug tatsächlich durchgeführt hat;
- von Air France angegebener Grund;
- mögliche Anschlussflüge innerhalb derselben Buchung.
Was sollten Sie tun, wenn Ihr Air-France-Flug annulliert wird?
Bei einer Annullierung müssen die Informationsfrist von Air France, der angebotene Ersatzflug und die durch diese anderweitige Beförderung erreichte Ankunftszeit geprüft werden.
Anderweitige Beförderung
Die Fluggesellschaft kann einen anderen Flug zu Ihrem Zielort anbieten. Die Flugzeiten dieser Alternative müssen mit der ursprünglich gebuchten Reise verglichen werden.
Erstattung
Wenn Sie unter den vorgesehenen Bedingungen auf die Reise verzichten, kann die Flugpreiserstattung von einer möglichen pauschalen Entschädigung getrennt sein.
Verpasster Anschlussflug mit Air France
Sind Ihre verschiedenen Flüge Teil einer einheitlichen Buchung, sollte die Verspätung in der Regel am Endziel beurteilt werden. Eine kurze Verspätung des ersten Flugabschnitts kann daher nach einem verpassten Anschluss zu einer deutlich späteren Ankunft führen.
Bewahren Sie die vollständige Reiseroute, die Buchungsbestätigung und die Informationen zum angebotenen Ersatzflug auf.
Ihre Rechte bei einem verpassten Anschlussflug →Überbuchung oder Nichtbeförderung durch Air France
Eine unfreiwillige Nichtbeförderung kann einen Anspruch auf Betreuung und Entschädigung begründen, wenn Sie rechtzeitig mit den erforderlichen Dokumenten erschienen sind und die Verweigerung nicht mit Ihrem Verhalten, Ihrer Gesundheit oder fehlerhaften Reisedokumenten zusammenhing.
Die Folgen können anders sein, wenn der Fluggast freiwillig auf seinen Sitzplatz verzichtet und dafür einen von der Fluggesellschaft angebotenen Vorteil annimmt.
Wie viel können Sie für einen Air-France-Flug erhalten?
Sind die Voraussetzungen erfüllt, richtet sich der Richtwert hauptsächlich nach der Entfernung der Flugstrecke.
Bis zu 1.500 km
Richtwert für bestimmte Kurzstrecken.
Zwischen 1.500 und 3.500 km
Insbesondere für bestimmte innereuropäische Flüge über mehr als 1.500 km.
Mehr als 3.500 km
Maximaler Richtwert für bestimmte Langstrecken.
Diese Beträge dienen als Richtwerte. Bei bestimmten anderweitigen Beförderungen kann eine Kürzung gelten, wenn die endgültige Verspätung begrenzt bleibt.
Welche Unterlagen sollten Sie für eine Forderung gegen Air France aufbewahren?
Reiseinformationen
- Buchungsbestätigung;
- Air-France-Flugnummer;
- Bordkarte;
- vollständige Reiseroute;
- Namen der betroffenen Fluggäste.
Nachweise für die Störung
- E-Mail oder SMS von Air France;
- tatsächliche Ankunftszeit;
- Foto der Anzeigetafeln am Flughafen;
- neue Bordkarte;
- Belege für notwendige Ausgaben.
Sie können Ihre Forderung mit den verfügbaren Informationen beginnen. Fly Claim teilt Ihnen mit, ob ein zusätzlicher Nachweis erforderlich ist.
Flughäfen im Zusammenhang mit Air France
Air France führt zahlreiche Flüge vom und zum Flughafen Paris-Charles-de-Gaulle durch. Lesen Sie auch unseren Ratgeber zu Störungen an diesem Flughafen.
Häufig gestellte Fragen zu Forderungen gegen Air France
Wie viel kann ich für einen verspäteten Air-France-Flug erhalten?
Die Richtwerte betragen je nach Entfernung und den für die Flugstrecke geltenden Voraussetzungen in der Regel 250 €, 400 € oder 600 €.
Begründet eine Verspätung von drei Stunden immer einen Entschädigungsanspruch?
Nein. Die Verspätung am Endziel ist wichtig, aber auch die Ursache der Störung und der geografische Anwendungsbereich der Vorschriften müssen geprüft werden.
Kann ich nach einem verpassten Anschlussflug eine Forderung stellen?
Ja, insbesondere wenn die Flüge Teil einer einheitlichen Buchung sind und Sie das Endziel mit erheblicher Verspätung erreicht haben.
Ersetzt die Flugpreiserstattung die Entschädigung?
Nicht unbedingt. Erstattung, Betreuung und pauschale Entschädigung sind voneinander getrennte Rechte, deren Voraussetzungen unabhängig geprüft werden müssen.
Muss ich Fly Claim im Voraus bezahlen?
Bei Einreichung der Forderung fallen keine Gebühren an. Die Provision wird nur erhoben, wenn die Forderung erfolgreich ist.
Wie lange dauert eine Forderung gegen Air France?
Die Dauer hängt von der Komplexität des Falls, den verfügbaren Nachweisen, der Antwort der Fluggesellschaft und möglichen Einwänden ab.
Prüfen Sie Ihren Entschädigungsanspruch in wenigen Minuten
Geben Sie Ihre Flugstrecke und die aufgetretene Störung an. Es fallen keine Vorauszahlungen an.