Flug 3 Stunden verspätet: Welche Entschädigung steht Ihnen zu?
Wenn Sie Ihr Endziel mindestens 3 Stunden verspätet erreichen, können Sie unter bestimmten Voraussetzungen Anspruch auf eine Entschädigung zwischen 250 € und 600 € pro Passagier haben.
Der Anspruch hängt insbesondere von der Flugstrecke, der ausführenden Fluggesellschaft, der tatsächlichen Verspätung und ihrer Ursache ab.
Gibt es bei 3 Stunden Flugverspätung eine Entschädigung?
Grundsätzlich kann ein Anspruch bestehen. Wenn Sie Ihr Endziel mindestens 3 Stunden verspätet erreichen, können Sie eine Ausgleichszahlung verlangen, sofern der Flug unter die europäischen Fluggastrechte fällt und keine außergewöhnlichen Umstände vorlagen.
Die drei wichtigsten Voraussetzungen
- Sie müssen Ihr Endziel mindestens 3 Stunden verspätet erreichen.
- Der Flug muss unter die europäischen Fluggastrechte fallen.
- Die Ursache der Verspätung darf die Fluggesellschaft nicht von ihrer Haftung befreien.
Eine Abflugverspätung von 3 Stunden reicht nicht immer aus. Holt die Fluggesellschaft während des Fluges Zeit auf und kommen Sie weniger als 3 Stunden verspätet am Endziel an, ist die pauschale Entschädigung in der Regel nicht geschuldet.
Einen vollständigen Überblick finden Sie in unserem Ratgeber zu verspäteten Flügen .
Welche Voraussetzungen gelten bei 3 Stunden Flugverspätung?
Die Dauer der Verspätung ist nur ein Teil der Prüfung. Zusätzlich müssen die Flugstrecke, die tatsächlich ausführende Fluggesellschaft und die genaue Ursache der Störung untersucht werden.
Mindestens 3 Stunden am Endziel
Entscheidend ist die Differenz zwischen der geplanten und der tatsächlichen Ankunftszeit am Endziel, nicht nur die Abflugverspätung.
Eine geschützte Flugstrecke
Der Flug muss aufgrund des Abflugortes, des Zielortes oder der ausführenden Fluggesellschaft einen ausreichenden Bezug zur Europäischen Union haben.
Eine bestätigte Buchung
Sie benötigen grundsätzlich eine gültige Buchung und müssen sich rechtzeitig zur Abfertigung beziehungsweise zum Boarding eingefunden haben.
Verantwortung der Fluggesellschaft
Die Airline darf nicht nachweisen können, dass ein unvermeidbares äußeres Ereignis die Verspätung trotz aller zumutbaren Maßnahmen verursacht hat.
Welche Flüge sind grundsätzlich geschützt?
Abflug aus der Europäischen Union
Die Regelung kann unabhängig davon gelten, ob die ausführende Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat.
Ankunft in der Europäischen Union
Bei einem Abflug außerhalb der EU muss der Flug grundsätzlich von einer europäischen Airline durchgeführt werden.
Flüge mit Anschlussverbindung
Gehören alle Teilflüge zu einer einheitlichen Buchung, kann die Verspätung am endgültigen Zielort maßgeblich sein.
Auch ein verpasster Anschlussflug kann einen Anspruch begründen. Lesen Sie dazu unseren Ratgeber zum verpassten Anschlussflug .
Wie viel Entschädigung gibt es bei 3 Stunden Verspätung?
Die Höhe der Entschädigung richtet sich nicht nach dem Preis des Flugtickets. Entscheidend sind hauptsächlich die Flugentfernung und bei bestimmten Langstreckenflügen die genaue Dauer der Verspätung.
Bei mindestens 3 Stunden Verspätung am Endziel.
Bei mindestens 3 Stunden Verspätung am Endziel.
Je nach Flugstrecke und genauer Ankunftsverspätung.
Sonderfall bei bestimmten Langstreckenflügen
Bei bestimmten Flügen über 3.500 km zwischen der Europäischen Union und einem Drittstaat kann die Fluggesellschaft die Ausgleichszahlung auf 300 € reduzieren, wenn die Verspätung am Endziel weniger als 4 Stunden beträgt. Ab 4 Stunden kann der Anspruch 600 € erreichen.
Paris – Barcelona
Eine Ankunftsverspätung von 3 Stunden und 20 Minuten kann einen Anspruch auf 250 € pro Passagier begründen.
Paris – Athen
Eine Ankunftsverspätung von 3 Stunden und 10 Minuten kann einen Anspruch auf 400 € pro Passagier begründen.
Paris – New York
Bei weniger als 4 Stunden Verspätung kann der Betrag 300 € und ab 4 Stunden 600 € betragen.
Wie wird eine Flugverspätung von 3 Stunden berechnet?
Für die Entschädigung wird die geplante Ankunftszeit mit der maßgeblichen tatsächlichen Ankunftszeit am Endziel verglichen. Die vor dem Abflug angekündigte Verspätung kann deshalb von der später berücksichtigten Verspätung abweichen.
Schwelle nicht erreicht
Bleibt die Ankunftsverspätung unter 3 Stunden, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf die pauschale Verspätungsentschädigung.
Schwelle erreicht
Bei genau 3 Stunden kann ein Anspruch bestehen, sofern auch die übrigen Voraussetzungen erfüllt sind.
Schwelle überschritten
Die Forderung kann berechtigt sein. Flugstrecke und Ursache müssen dennoch geprüft werden.
Verlassen Sie sich nicht nur auf die in einer App angezeigte Landezeit. Für die Prüfung sollten auch offizielle Flugzeiten und operative Flugdaten berücksichtigt werden.
Gibt es bei 3 Stunden Verspätung Essen, Hotel oder Erstattung?
Die pauschale Ausgleichszahlung ist von den Betreuungsleistungen während der Wartezeit und von der Erstattung des Flugtickets zu unterscheiden. Für diese Rechte gelten unterschiedliche Voraussetzungen.
Mahlzeiten und Getränke
Bei Erreichen der für die Flugentfernung geltenden Wartezeit muss die Airline angemessene Verpflegung bereitstellen.
Kommunikation
Die Betreuung kann Telefonate, E-Mails oder andere notwendige Kommunikationsmöglichkeiten umfassen.
Hotel und Transfer
Erfolgt der Weiterflug erst am folgenden Tag, können Hotel und Beförderung zwischen Flughafen und Unterkunft geschuldet sein.
Erstattung ab 5 Stunden
Bei mindestens 5 Stunden Abflugverspätung können Sie auf die Reise verzichten und die Erstattung des betroffenen Tickets verlangen.
Stellt die Airline keine Betreuung bereit, bewahren Sie sämtliche Belege für notwendige, angemessene und der Wartezeit entsprechende Ausgaben auf.
Wann darf die Fluggesellschaft die Entschädigung ablehnen?
Die Fluggesellschaft kann von der Ausgleichszahlung befreit sein, wenn sie nachweist, dass außergewöhnliche Umstände die Verspätung verursacht haben und sich diese trotz aller zumutbaren Maßnahmen nicht vermeiden ließen.
Gefährliche Wetterbedingungen
Schwere Gewitter, extremer Nebel oder starker Schneefall, die einen sicheren Flugbetrieb tatsächlich verhindern.
Entscheidungen der Flugsicherung
Sperrung des Luftraums, behördliche Einschränkungen oder dringende Entscheidungen der Flugsicherung.
Sicherheitsrisiken
Ein äußeres Ereignis, das eine ernsthafte Gefahr für Passagiere, Personal oder Flugzeug darstellt.
Außergewöhnliche äußere Ereignisse
Bestimmte politische Krisen, Notfälle oder externe Streiks können als außergewöhnlich eingestuft werden.
Nicht automatisch außergewöhnliche Situationen
Die Angaben „betriebliche Gründe“ oder „außergewöhnliche Umstände“ reichen allein nicht aus. Die genaue Ursache und die von der Fluggesellschaft ergriffenen Maßnahmen müssen geprüft werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserem Ratgeber zu außergewöhnlichen Umständen .
Häufige Situationen bei einer Flugverspätung von 3 Stunden
Der Flug startete 3 Stunden verspätet
Prüfen Sie zuerst die Verspätung am Endziel. Eine Ankunftsverspätung unter 3 Stunden begründet normalerweise keinen pauschalen Ausgleichsanspruch.
Der Flug kam genau 3 Stunden später an
Die maßgebliche Schwelle kann erreicht sein. Flugstrecke und Ursache der Verspätung müssen dennoch geprüft werden.
Sie haben einen Anschlussflug verpasst
Gehören alle Flüge zu einer einheitlichen Buchung, kann die Verspätung am endgültigen Zielort entscheidend sein.
Die Airline nennt einen technischen Defekt
Ein Problem im Zusammenhang mit dem normalen Betrieb oder der Wartung des Flugzeugs schließt die Entschädigung nicht automatisch aus.
Der Flug wurde schließlich annulliert
In diesem Fall gelten besondere Regeln. Lesen Sie unseren Ratgeber zum annullierten Flug.
Die Beförderung wurde verweigert
Eine Nichtbeförderung kann eigenständige Rechte auslösen. Weitere Informationen finden Sie unter Beförderung verweigert .
Wie beantragen Sie Entschädigung bei 3 Stunden Verspätung?
Stellen Sie die notwendigen Fluginformationen und Belege zusammen. Fly Claim kann anschließend Ihre Flugstrecke, die Ankunftsverspätung und die Ursache der Störung prüfen.
Flugdaten eingeben
Geben Sie die Flughäfen, die ausführende Airline, das Datum und die Flugnummer an.
Dokumente hinzufügen
Übermitteln Sie Ihre Buchungsbestätigung, Bordkarte und die Nachrichten der Fluggesellschaft.
Anspruch prüfen lassen
Flugstrecke, Verspätung am Endziel und Ursache der Störung werden untersucht.
Forderung verfolgen
Ist der Anspruch berechtigt, werden die erforderlichen Schritte gegenüber der Fluggesellschaft eingeleitet.
Diese Unterlagen sollten Sie aufbewahren
Entdecken Sie unsere Leistungen und informieren Sie sich über unsere Gebühren.
Prüfen Sie Ihre Rechte nach Airline oder Flughafen
Rufen Sie die Informationen zur ausführenden Fluggesellschaft oder zum von der Verspätung betroffenen Flughafen auf.
Flugverspätung nach Fluggesellschaft
Flugverspätung nach Flughafen
Häufige Fragen zur Entschädigung bei 3 Stunden Verspätung
Gibt es bei genau 3 Stunden Verspätung eine Entschädigung? +
Ja, ein Anspruch kann bestehen. Die Schwelle ist erreicht, wenn die Verspätung am Endziel mindestens 3 Stunden beträgt. Flugstrecke und Ursache müssen ebenfalls die rechtlichen Voraussetzungen erfüllen.
Mein Flug startete 3 Stunden später, kam aber nur 2 Stunden und 40 Minuten verspätet an. Kann ich eine Entschädigung verlangen? +
Grundsätzlich nicht aufgrund der pauschalen Verspätungsentschädigung, weil die Verspätung am Endziel weniger als 3 Stunden beträgt. Während der Wartezeit können jedoch Betreuungsleistungen geschuldet gewesen sein.
Wie viel gibt es bei einem Langstreckenflug mit 3 Stunden und 30 Minuten Verspätung? +
Bei bestimmten Flügen über 3.500 km zwischen der EU und einem Drittstaat kann die Ausgleichszahlung bei einer Verspätung unter 4 Stunden auf 300 € reduziert werden. Ab 4 Stunden kann sie 600 € betragen.
Kann ein verpasster Anschlussflug entschädigt werden? +
Ja, insbesondere wenn alle Teilflüge zu einer einheitlichen Buchung gehören und Sie das Endziel mindestens 3 Stunden verspätet erreichen.
Schließt ein technischer Defekt die Entschädigung automatisch aus? +
Nein. Viele technische Probleme, die mit dem normalen Betrieb oder der Wartung eines Flugzeugs zusammenhängen, gelten nicht automatisch als außergewöhnliche Umstände.
Können Kosten für Essen und Hotel erstattet werden? +
Hat die Fluggesellschaft geschuldete Betreuungsleistungen nicht erbracht, können notwendige und angemessene Ausgaben erstattungsfähig sein. Bewahren Sie sämtliche Belege auf.
Die Airline nennt „betriebliche Gründe“. Reicht das zur Ablehnung? +
Nein. Diese Formulierung ist zu allgemein. Die tatsächliche Ursache der Verspätung und die Maßnahmen der Fluggesellschaft müssen genauer untersucht werden.
Weitere Antworten finden Sie in unseren häufig gestellten Fragen.
Kam Ihr Flug mindestens 3 Stunden verspätet an?
Übermitteln Sie Ihre Flugdaten und erfahren Sie, ob Sie bis zu 600 € Entschädigung pro Passagier verlangen können.
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